江疏影曾自曝说自己有过“社交恐惧症”，那个时候大家给她的标签却是“高冷、孤傲”。
江疏影，大学时期，她曾参演过一部电视剧。由于是新人，拍戏时，江疏影理解不了导演的意图，也不明白灯光师一个眼神的意思……那个时候，她就开始怀疑“是不是自己演得不好”。这些感受被她无限放大之后，她就陷入了自卑，也就越演越不自信了。
那个时候的江疏影觉得干什么都不顺心，还觉得全世界的人都在与她为敌，她的生活也因此变得孤独、无助，还有冷漠。不过，她却很清楚，自己是因为不自信而有了这种感觉，才害怕与人打交道，与人交流。
江疏影也知道，自己这样下去，真的很难受，对自己的成长也不好。她很想改变自己，然而一直没有合适的机会和办法。直到后来一件偶然的事情，才让江疏影走出了自卑感的阴影。
有一次，身心疲惫的江疏影去丽江旅行。她选择住在了一家小民宿里，开这家民宿的老板是一个五十多岁的大叔，他的性格比较活泼开朗，无论对谁都是笑脸相迎，而且他还对每个客人都会嘻嘻哈哈地开玩笑。不过，在这里住的大多数住户却不怎么爱搭理他，只是礼貌性地回应他一下而已。
江疏影自从住进这家民宿开始，面对这样的情形，就对这个老板有了抵触心理。她觉得这个老板待人太随意，也太口无遮拦了，他这样的说话方式，在江疏影看来，自己是没有办法接受的，也不大愿意接受，从面，也就自觉地与这位老板保持距离。
然而，住了几天后，江疏影却意外发现这位老板有一些奇怪的举动：他每天都会拎着饭盒早早地出门，到了很晚时才回到家里。不知道这位老板在做些什么，为什么会这样？江疏影对此很是不解。
直到后来一次偶然，江疏影才从别人那里听说了关于这位老板的一些事。原来，这位老板是去医院照顾他的继母。不过，据说这位老板的继母从小对他并不怎么好，而且一直也不怎么待见他。但是，当继母得了脑溢血住进了医院，需要有人照顾时，老板就义不容辞地担起了这份责任，他不但天天去医院照顾继母，帮继母擦洗按摩，伺候在病床前后，而且最脏最累的活，全都是他自己亲自来做，并且这样一照顾就是六年多。
无意中得知了这位老板背后一些的故事，江疏影觉得老板的形象一下子就在她的心目中高大了起来。这位外形粗犷、内心却极其善良和细腻的大叔，让江疏影从内心由衷地感动和尊重。
江疏影在这家小民宿一住就是小半个月，离开的那一天，对江疏影来说，有着印象特别深刻，至今她都能清楚想起当时的情形：当时，这位老板热情地给江疏影叫来了一辆出租车。江疏影上车后坐在出租里，从车窗向外看出去，就看到了大叔站在门口向她不停地挥手，而且脸上一直露着他那标志性的微笑。
就是那样的一刻，很自然地打动了江疏影。她觉得自己不能再主观地去看待任何人和任何事了。于是，接下来江疏影发现：整个世界也变得美好友善了。此后不久，江疏影总结认为：友善就是先做到拥有一颗善良和温情的心。
而所谓友善，其实就是“世人皆为友，我必善待之”的一种修养，一个习惯。要做到这一点，我们首先要学会善待自己，接受自己的不完美，并时常保持一颗喜乐的心和一张展露微笑的脸。