吐了!“秋天第一杯奶茶”翻车!佛山街坊喝了半杯后发现,奶茶上飘着一只苍蝇...

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近日,

“秋天第一杯奶茶”刷遍朋友圈,

禅城街坊张女士

也和几位朋友一起点外卖,

买了几杯奶茶过过嘴瘾,

但没想到一口喝下去,

竟然喝到了一只苍蝇,

仔细一看,

奶茶里面还有虫子???

10月12日晚,禅城街坊张女士通过美团外卖平台,在CoCo都可(高基街华强店)下单了一杯“鲜百香双响炮”和两杯珍珠奶茶,没想到就喝出了异物。张女士说,当时她喝到一半,才觉得有异物卡在喉咙,刚开始还以为是红豆。

最恐怖的不是喝出虫子,而是一起购买的另一杯“鲜百香双响炮”已经被喝完!

张女士连忙去看另一杯珍珠奶茶,让人崩溃的是,同样发现了一些幼虫子!

当晚,张女士和朋友马上带着这两杯奶茶来到华强广场一楼的店家讨要说法,店员表示“这可能是偶尔的失误”。


店员当时对张女士表达了歉意,表示“这真的是我们的问题”,并提出了一个解决方案,不过张女士和朋友就难以接受。

店员:我们现在重新给你做一杯,然后再给你退钱,带你去检查你觉得可以吗?

两小时后,奶茶店负责人赶到店内,带了张女士和朋友前往佛山市中医院,不过,医生都没有开出检查单。

由于已经是深夜,张女士和朋友就先回了家,第二天,她和朋友再次来到奶茶店的时候,另一名店员的态度就大相径庭。

张女士的朋友:她说负责人不可能来见我的,也不可能出来跟我协商。她还说老板在台湾,要等她就要过段时间,态度非常嚣张。

记者随后也来到涉事的店铺了解情况,当晚曾表示 “这真的是我们的问题”的店员,却对记者表示,“虫子不可能是我们的”。

随后,店铺负责人也赶到现场,对于张女士提出的道歉和适当赔偿的诉求,她不愿多谈,表示“会请律师解决”。

有律师表示,外卖当中发现异物,责任认定相当不容易,一般都是双方协商解决。在该事件当中,涉及奶茶店、配送平台和消费者三方主体,要厘清责任的话,判断苍蝇和虫子的出现在哪个环节很重要,但消费者在现实维权过程中,取证成本太高。

律师 蔺存宝:

如果消费者主张奶茶里面一开始就有虫子有苍蝇,消费者要承担这个举证责任;反之奶茶店认为是开封以后才出现的苍蝇和虫子的话,奶茶店也应该承担相应的举证责任。 通过科学鉴定的方式 是可以鉴定出奶茶之中的分子对(虫子和苍蝇)尸体的浸染时间,可以分析出苍蝇和虫子什么时候进入到奶茶里面去,但现实维权是不可取的,这个成本太高了。

张女士将自己的遭遇反映到12345政务服务平台,记者也将该情况反映给了禅城区市场监督管理局。最终,市监部门的介入后,10月15日,张女士和店家已经达成和解!

来源:小强热线

编辑:郭大强

责编:黄柏琳

监制:谢超贤

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