2020年4月8日，三大运营商首次联合推出了《5G消息白皮书》，5G消息这一概念开始被大众所熟知，并迅速成为5G时代短信业务的风向标。作为5G生态及数字经济的重要组成部分，5G消息承载着传统短信业务转型升级的重要使命。
在2020年中国国际信息通信展期间举办的“5G消息生态发展论坛”上，中国电信增值中心5G消息运营部总经理杜成新表示，5G消息发展历程，在过去的12年里可以分为三个阶段，第一阶段是2008年到2016年这八年时间，整个RCS经过了多个版本，主要是在产品化方向进行探索，主要探索的领域是基于P2P点对点的交互模式。
2016年开始的第二阶段，对版本各个配置进行了统一，形成了新的UP系列版本，尤其是2017年推出的UP2.0，引入了MaaP的概念，中国电信增值业务团队也是这时开始对RCS的研究和开发。
2019年发布UP2.4版本后，成为ToB业务的一个较为成熟的版本，进入第三阶段。目前，全球现在有近百家的运营商，有几亿用户，包括欧美、日韩都在大力发展5G消息（RCS）。
杜成新表示，下一个十年，5G消息会成为一个新的数字经济增长点。中国有14亿的用户群，几千万家企业，ToB市场在不断增长，以及整个社会消费升级，未来对信息消费、数字消费会有更多的要求。“尤其我们整个的消费比日韩、欧美的数字消费、信息消费还是有很大的差距，这一块有很大的升级空间。运营商聚合产业生态、升级用户体验，能够为数字经济的增长赋能。”
在杜成新看来，5G消息未来存在三大可能。一是有可能成为中国最大的AI智能应用，包括智能客服、语音导航等。二是可能成为最便捷的智能搜索服务的平台。三是有可能成为最丰富的数字以及信息消费平台。当前三大运营商在传统行业短信里面收入规模约为400亿元，未来面向5G消息升级后，可能会带来在千亿级收入的商业机会。
可以看到，杜成新对5G消息前景十分看好。中国电信希望将传统的短信服务升级为新型的5G消息，与国内外广大的产业链合作伙伴通力合作，将5G消息打造成能够服务于每一个用户的普适的产品，为整个社会的经济发展转型，为千家万户提供一个基础平台。C114通信网 南山