打开

国网登封市供电公司:当好企业“电保姆” 用心优化营商环境

subtitle
河南商报 2020-10-16 11:06

10月14日上午,国网登封市供电公司党员服务队走进登封市嵩鑫电子科技有限公司,与企业负责人倾心交谈,了解企业的用电需求,解答客户关心的用电问题,听取客户意见和建议,为企业传递新的用电办电政策,积极宣传和扎实落实优化营商环境各项举措,受到客户的好评。

倾心服务企业,为用电安全做“体检”

“为了咱们专变企业的生产安全,我们例行为咱们的电力设施做一次全面安全检查,包括我们国网公司最新的服务政策,您也可以了解一下”,党员服务队队员和企业负责人交谈后,提出了意见和建议。

打开网易新闻 查看更多图片

随后,党员服务队队员对该企业的变压器、配电柜、电路电线和部分机器设备工具等进行了精心的检查,确保供电用电“硬件设施”绝对安全可靠。他们还对企业用电操控安全管理制度、停送电倒闸操作流程等“软件系统”进行了检查,确保企业用电规范、安全。在检查了企业的用电安全情况后,党员服务队队员建议企业强化员工安全用电意识,杜绝麻痹大意思想,并亲自示范如何正确操作电气设备,确保企业全体人员能够熟练、规范操作,杜绝发生电力安全事故。

全力满足需求,为企业发展献“锦囊”

在沟通过程中,登封市供电公司党员服务队了解到嵩鑫电子近年来的业务拓展迅速,企业未来存在扩大生产规模的计划。党员服务队队员为他们介绍了详尽的相匹配的用电扩容方案,提前进行项目了解,以满足企业新增用电负荷需求。“首先是对电气设备进行添置,规划线路,精准配置;其次是针对企业的生产用电进行适当调度,优化资源配置,提高企业的生产效率;再次是加强人员培训,提高电控操作人员的技术水平,确保用电安全,减少电能的浪费。”党员服务队队员们为企业未来的扩容发展有针对性地提供了“一揽子”工程方案,助力企业未来稳步发展。

优化营商环境,为客户满意寻“配方”

今年以来,为持续优化供电营商环境,不断提升“获得电力”服务水平,登封市供电公司持续开展客户“大走访”活动,重点了解客户对供电服务的需求,诚恳听取、接受客户在业扩报装、电费收缴和供电服务等方面的意见和建议。另外是为客户用电把脉问诊,对客户专用电力设施进行“体检”,介绍安全用电知识,还着重向客户介绍“网上国网”APP等办电渠道,得到企业客户的一致好评。

下一步,登封市供电公司将持续落实大走访常态机制,变被动服务为主动服务,集合各专业优势,主动加强与客户的沟通和联系,有效搭建了公司客户和谐关系“连心桥”,赢得客户的信任和支持,更为优化营商环境营造合作共赢氛围打下了良好的基础。(通讯员宋丹丹)

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
14赞
大家都在看打开应用 查看全部
网易热搜每30分钟更新
打开应用 查看全部
打开