乐居买房讯（臧璇）光鲜的楼盘效果图、华美的样板间实拍，无不在为渴望购房置业的人们绘出瑰丽的梦境蓝图。然而，各色楼盘宣传广告屡屡登上各大媒体报端的背后，关于虚假宣传、货不对板的投诉、报道也是层出不穷。
绿地变车位，配套设施缺位
日前，乐居房产平台接到投诉，称位于无锡市锡山区的长泰国际社区，涉嫌虚假宣传、结构设计不合理、开发商强制要求先交钱后验房等问题，严重侵犯消费者权益。
接到投诉后，乐居买房工作人员第一时间联系到投诉人魏先生，详细听取了他的说明。
绿地变车位 配套设施缺位明显
据魏先生介绍，长泰国际社区位于无锡锡山区先锋路与纺城大道交汇处，被规划为南北两区。其中南区已交房，开放售卖的是北区房源。魏先生选房时，北区尚在施工建设。销售人员带领魏先生前往南区查看，并声称北区将按照南区的标准同等交付。魏先生看到南区绿化情况良好，再加交通便利、邻近地铁2号线、区位优越、配套商圈成熟等利好条件，下定决心于2018年9月认购了一套长泰国际社区房源并交付了定金。
时间很快来到2020年9月。长泰国际社区北区业主陆续接到收房通知，前往小区实地查探。然而，眼前的景象让业主们大跌眼镜：北区绿化稀疏，彼时沙盘上显示大面积覆盖绿化的位置被改为了车位。某两栋楼之间竟然密密麻麻有61个车位盘踞。
北区绿化沙盘图
北区实地情况
“现在，很多设施都没有完善好就交房了，包括购物等休闲娱乐场所都没有。只有小区外围靠河边有一些公共设施，离整个小区较远。感觉小朋友跑来跑去，儿童安全难以保障。”截至目前，整个小区只有两三张椅子可供休憩，经魏先生了解，这还是前期部分业主多次向物业申请才有的成果。
据魏先生反馈，小区多处配套设施缺位明显。地下车库的光源和充电设备缺失、非机动车库上下过道狭窄且未做防滑。“正常应该是一半斜坡一半踏步楼梯，开发商全做成了踏步楼梯，经业主提醒后才加斜坡。但坡道还是很窄，转弯窄，没办法正常推行电动车。”魏先生告诉乐居买房工作人员。
二层以上大门只防盗？房屋设计质量多处缩水
除绿化配套与宣传不符外，长泰国际社区的房屋结构合理性也遭到了魏先生的质疑。乐居买房在魏先生提供的现场实拍上看到，相较南区入户门厅的高大气派，北区A5、A6两栋的入户门厅显得黯淡颇多。南区包括前期开盘的北区大门都由实材制成，而A6栋门厅用的是涂料，品质严重缩水。
不仅如此，魏先生认为，新建的A6栋楼，设计美观与安全合理性方面也有所欠缺。“门厅左右两侧横墙突兀而立，‘男左女右’好似公共厕所。门边的信箱突出，悬挂位置随意且完全裸露在外。小朋友打闹时很容易磕碰脑袋，时间长了还可能因遭到雨雪冲刷而有所损坏。”魏先生不无担忧地说道。
安全性方面，魏先生对各户大门的防火问题也提出了质疑。“我们一楼的门是防火防盗的，推上去很厚重。二楼以上的防盗门，推上去轻飘飘的没有质感，怀疑没有灌浆。问了开发商，回复说二楼以上的门只防盗。令人费解的不仅如此，消防防火走廊连防火门都没有。”魏先生气愤地对乐居房产工作人员介绍道。
除门厅、防火门外，楼栋高层走廊设计也存在着不合理现象。白墙没有贴墙砖，遭受风雨侵袭，梅雨季节时，墙壁很容易返潮发霉、损坏。且高层走廊中间没有门作遮挡，路面湿滑，可能会有安全隐患。据前期收房的业主反馈，霉病斑点已经开始在高层墙壁上隐现。
据前期收房的部分业主反馈，部分入户门、窗户已出现不同程度的损坏，地漏堵塞。
此外，还有设备平台的问题。魏先生通过与其他楼栋业主互通有无、实地考察发现：明年交房的A7、A8栋楼栋，设备平台均做了分割处理并添加围栏。而魏先生所在的A6栋，主次卧之间的设备平台不翼而飞，直接由实墙砌制而成。
“通常的设备平台，惯例两侧建造有百叶窗和窗户，用来放置空调外机。而A6栋这样直接改墙，安装和维修空调时会大大增加危险系数。规划图纸上，这里是空心的，是有百叶窗或窗户的设计的。前期的房子和样板间也是有侧窗。不知道为什么到我们这里就不见了。”魏先生无奈地说。
面对这样的交房品质，魏先生及大部分A5、A6栋业主皆无法接受，自觉与南区对比明显，更同前期宣传口径相差甚远。面对开发商提出的，先交钱才能验房的强制要求，表现出强烈的抗议，并开始联系当地媒体以及政府部门，希望可以进行维权曝光。
“开发商涉嫌虚假宣传，房屋质量是否达标尚且存疑，还要求北区业主强制收房。这与正常流程以及合同上签订的先验房再交钱不符，违反了合同，也不符合法律约定。开发商应及时进行整改。”魏先生如此表达他的维权诉求。
评论：“货不对板”有宣传证据就可追诉 开发商擅自调整规划需通知业主
对于魏先生遇到的房屋交付“货不对板”的问题，长期关注房地产行业、工作于北京大成（昆明）律师事务所的代晨律师，向乐居买房表达了他的看法。据代晨律师介绍，根据《商品房销售管理办法》第三十一条，房地产开发企业销售商品房时设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致，未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致。根据该规定，开发商说明实际交付的和样板房一致的，而实际交付的却与样板房不一致，则开发商构成违约。
代晨律师表示，如果双方合同中有约定赔偿，所交房屋和样板房不一致时，业主可要求按照约定赔偿；如果合同中没有这一条款，根据《合同法》规定，业主可要求开发商赔偿改造费用，或要求开发商改造到与样板房一样。
而对于小区绿化缩水、配套缺位等问题，山东平和律师事务所的高级合伙人、郭晓东律师也提出了他的建议。郭晓东律师认为，业主就开发商违约擅自更改规划，侵害业主合法权益的行为，可向当地规划行政主管部门投诉和举报，要求立案调查。因为开发商擅自调整规划，改变用地性质和房屋用途，致使规划范围内的小区容积率、绿化率、小区配套设施发生重大变化的行为，侵害了全体业主的合法权益，造成了对合同的根本违约，对此，业主也可以向人民法院起诉要求开发商承担违约责任并赔偿损失。
现在，魏先生只希望开发商能根据业主诉求做出相应整改：一方面减少车位，增加绿化；另一方面修正A6栋入户门厅，按照规划图纸重建设备平台，还长泰国际社区的广大北区业主一个满意、舒心的居住环境。
鉴于受访业主有限，不排除还有更多诉求尚未得到展示。未来，乐居买房将持续关注这一事件，也希望在购房过程中遇到问题的业主朋友继续关注乐居房产投诉平台，将您的真实遭遇告诉我们。（完）