手机支付推行多年后，现在人们已经离不开移动支付，一部手机，一个二维码，便捷而快速完成支付，比起使用现金还需要找零来说快了不是一星半点。于是越来越多的人养成了出门不带现金的习惯。但手机终将不是万能的，碰上手机没电或者信号弱，还是得老老实实掏现金支付，没带现金就只能找银行ATM机取。但是，如果找不到银行ATM机呢？
作为银行线下服务的延伸，ATM机的存在可以有效弥补银行网点的服务不足。当人们急需办理金融业务，而银行网点又不在服务时间时，ATM机可以有效解决客户存款、取款、转账、还贷等一系列较为基础的金融业务，ATM机24小时不间断服务更是能让客户随时随地享受到便捷的金融服务。但是，以支付宝、微信为首的手机支付渠道快速发展，多家银行出于运营成本的考虑，正在逐步减少ATM机的数量。
但只是减少ATM机的数量并不能清晰表达出各家银行的布局。事实上，多家银行正在着重将ATM机资源倾斜到一些国家重点扶持发展的乡镇，增强这些乡镇的金融服务能力，间接促进乡镇的经济发展。同时，多家银行也在进行ATM机智慧化转型，让原本只具有简单存取款功能的ATM机跟上5G发展的浪潮，实现查税缴费、申请信用卡立即可取、提供不同票面现金等复杂功能。再将24小时提供服务的优势融入新型ATM机中，或许在未来，连银行的网点都会减少。
回顾"银行ATM机去哪了"，其实与用户需求有很大关系。其一就是支付宝、微信等移动端支付渠道的崛起，用户更倾向于使用更方便的支付方式；其二就是国家正在推行的数字货币，即使目前仅在个别城市试点，但可以预见未来会逐步推广至全国，以后使用现金的人就更少了；其三就是各家银行都推出了自己的APP，只要绑定银行卡，转账汇款还贷等一系列操作都可以在手机上实现，只要有手机，什么业务都能手机办。
科技发展让客户更偏爱数字化、移动端的支付体验，紧跟时代潮流的各个银行自然也会为了更好地迎合客户需要推出线上办理业务的服务，减少ATM机只是第一步，当未来银行的多数业务都能在网上办理时，银行网点也会随之减少，银行工作人员和客户的交流也将转变为线上沟通。