有关于国内移动通信用户第一的位置，在4G时代之前乃至整个4G时代大半时间里都毫无争议，中国移动凭借2G和3G时代出色的运营积累了超过9亿的移动用户，这一数字甚至比中国电信和中国联通加起来还要多，进入4G时代后，中国移动同样有着不俗的表现，至少在用户增长方面，没有放缓脚步。
不过这几年，国内通信行业的水平越来越高，在获得更好的使用体验后，国人对于运营商的服务也提出更多要求，特别是移动互联网的发展，带动流量使用急速增长，手机套餐在流量业务上表现的好坏与否，直接决定了套餐的受欢迎程度，甚至从一定程度上影响用户对于运营商的态度。
在这一点上，中国移动应该深有体会，在拥有如此庞大的用户体量下，相对而言负面声音也会多一点，比如当初就因为一些不够“友好”的套餐，导致中国移动被用户诟病许久，对中国移动口碑产生了不小影响，至今依然被不少用户拿来调侃。
随着5G时代的正式来临，可以说国内通信行业进入了一个全新的时代，对运营商来说也迎来了全新的挑战，而衡量5G时代运营商的表现，5G用户自然成为了最有利的依据。正如之前提到的那样，中国移动在5G时代可能将不再有那么绝对的优势。
根据此前公布的数据来看，中国移动5G用户数达到9815.7万户，月增1410万户，而中国电信5G套餐用户达到5714万户，月增787万户。尽管中国移动依然领先，但可以看到，中国电信的5G用户数接近中国移动的60%，这差距相比之前已经非常小。
事实上，中国电信并不是突然取得这样的好成绩，在4G时代中后期，中国电信在移动业务上的表现就已经初露锋芒，先是总用户数超过中国联通，接着在多个月份的净增用户上超过移动，也为5G时代的爆发奠定了基础。
我们都知道，中国电信是以宽带业务发家，移动业务的起步要晚于中国移动和中国电信，所以用户基础这块有着先天劣势，但因为表现优异的宽带业务，为中国电信积累了良好的用户口碑，移动业务的开展也受益颇多。
当然了，口碑只能把用户吸引过来，真正留住用户的还是产品和服务，从4G到5G这段时间，中国电信能够持续稳定的增长，离不开优秀的产品，比如广西电信推出的“5G升级包”服务，虽然不是套餐，但是能够让用户在不升级原有套餐的前提获得5G网络的体验，这一措施也大大降低了5G网络的门槛，也为中国电信带来了大批潜在5G套餐用户。
国内通信水平的提升，不仅仅体现在技术方面，通信用户整体素质也在提高，特别是携号转网的出现，用户有更多自主选择的权利，运营商的产品质量和服务水平将直接决定用户的选择方向。
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