疫情初期，当人们刚刚开始居家隔离生活的时候，一款由任天堂开发的主机游戏横空出世，成为很多被迫足不出户的社交达人宅生活中最好的精神慰藉品。这款名为《动物森友会》的游戏火爆一时，短时间内便席卷全球，并一度让任天堂的Switch掌机卖至脱销。
作为一款由玩家自己设计构建开放世界的联机游戏，动物森友会本身便具有很强的互动性和社交性，而疫情的爆发又恰好增强了这个特性。无法在线下见面的好友纷纷于游戏中相聚，种种契机使得这款游戏成为风靡全球各大社交媒体的现象级话题。
（图片来源：动物森友会）
便有品牌抓住了这一机遇，利用这款游戏的社交属性来与消费者保持交流。美容品牌Tatcha与YouTube视频博主Claire Marshall合作，共同在动物森友会中建立了一座名为Tatchaland的品牌岛屿，供动物森友会的玩家在游戏中参观和探索。
Tatcha的品牌团队在隔离期间非常热爱这款游戏，并很快意识到Tatcha的目标受众与动物森友会女性玩家之间具有非常高的重合度。他们与同样熟悉游戏玩法的Marshall合作，共同打造了Tatchaland这座栩栩如生的岛屿。这是一座非常具有京都特色的小岛，包括日本茶馆，日式喷泉，Tatcha的产品测试实验室以及刻有Tatcha品牌标语“每时每刻保持美丽”的长袍服装。Tatcha首席营销官Sarah Henry表示，“我们的目标之一便是在这段困难时期为我们的用户社群创造一种非常有趣的产品体验。在这个艰难时刻，我们所有人都感到自己陷入了困境，日常生活也受到许多约束，而这座Tatchaland小岛则能为它的用户们提供庇护和自由的感觉。”
（图片来源：动物森友会）
除去Tatcha和Marshall的合作，其他经验丰富的动物森友会也通过与品牌合作的方式来帮助品牌在游戏中建构形象。他们大多没有与游戏开发商任天堂达成官方合作，动物森友会内部这些非官方性质的品牌营销活动意味着，品牌不能只是一味地劝说用户来购买产品，他们必须花费更多的心思来触达真正的消费群体，了解消费者的生活方式和购物习惯，而动物森友会作为一款具有社交属性的现象级游戏无疑为品牌们提供了一个独特的展示平台，而Tatcha也从中看到了回报。Henry表示，“我们看到了流量，参与度，知名度以及转化率，最后的数据结果远远超出了我们最先的预期。”