微信出了一本生意经。
文 | 二毛
图 | 网络
家里爸妈有开小店的
身边亲戚朋友有做小本生意的
或者自己今后有想试摆地摊的
尤其值得来听一听
微信推出的这一套生意经
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视频文案摘录
就算再小的买卖,也能养三代
学好微信生意经,生意通四海
我记得上一次把《爱情买卖》这首神曲注入新灵魂的,是第二季《乐队的夏天》里大波浪的一次改编。
这一次,是微信。
从歌曲内容信息量来看,微信是想借这首《家族买卖》,给全国小微商家透传一套——
《微信生意经》
这本「生意经」实则是一个功能说明小程序,对服务于小微商家订货、记账、揽客、留客等多个生意环节的微信功能都进行了详尽的配置和操作说明。
比如当你开通微信小商店,能免开发、零成本开线上门店;
用小程序门店助手,能够第一时间获得品牌方的商品促销消息,并随时随地订货;
打开收款小账本,能无纸化记账,查看一天的流水,让收款变得更简单……
尽管这些功能使用起来非常方便,也能够满足小微商家们的日常经营需求,但目前却并不被所有的小微商家们知道。
于是赶在今年国庆与中秋「回家团聚」两大节点上,微信围绕这本生意经做了一次通俗化兼顾趣味化的传播。
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首先,在目标人群的沟通策略上:
不跟小微商家直接喊话
而是与「店二代」对话
之所以要这么做,是因为现实生活中,小微商家这个群体很特殊。
他们具有分布分散、相互独立这类特点,并且对操作手机和互联网软件也不太熟悉,从而也就导致了在传播层面,很难围绕他们来建立起一种精准有效的沟通机制。
面对这一难题,微信方面在沟通策略上,调整了直接对话的群体。
基于小店主要以家庭为经营单位这一特点,微信将目光转向了小微商家的儿女们身上,试图通过卷入「店二代」的注意力,让他们对《微信生意经》形成强感知,再反向帮助爸妈们使用起这些功能。
其次,面向「店二代」对话时,微信采取的姿态是:
不煽情不催泪不故意感动
而是用轻松的方式摆事实
选择这样的沟通姿态,是因为微信洞察到——大多数的「店二代」,其实没有想象中的那样「顾家」。
一个常见的现象是:
在小微商家们身上,虽然一间小店维系了整个家庭的日常支出,也是他们儿女学习成长路上的经济来源,但当儿女们长大以后,他们往往会另起炉灶,而不是考虑将这份家业做大做强。
包括我自己在内,上高中以后的学费,也全部来自我爸妈当时开的一个小档口。
等我大学毕业以后,我的第一选择不是回到他们身边帮他们打理档口,而是想办法找到新的谋生方式。
所以靠贩卖感动的故事,最多只能赚一时眼泪,并不能让小微商家的儿女们回到父母们身边做一个真正的「店二代」,也不能加入到主动传播《微信生意经》的队列中来。
于是微信在设定对话语境的时候,没有煽情,也没有预设感动,而是放在了陈述事实的角度扣准了一个传播主题:
再小的生意
也是家族企业
在导出这个传播主题的时候,微信从《爱情买卖》这首第一代网络神曲里,找到了表达上的灵感。
它将其改编成一首店二代版的《家族买卖》,来促成轻松的、洗脑的、有内味儿的娱乐化传播效果。
而且,细看下去,在歌里微信还做了一层有意思的人物关系设定。
它用「小店家族」的概念,串联起了中国历史上那些著名的小商贩和小店铺。
无论是武松打虎里三碗不过岗的小酒铺,还是黄飞鸿开设的宝芝林,又或是《武林外传》里佟掌柜开设的同福客栈,再到个体户王大锤子铺,他们都是小店家族里的一员。
从古至今,他们构成起了一个完整的家族谱系。
只不过,在这个家族谱系里,他们在不同的时期,都遇到了不同的生意难题,没有将一间小店做成真正的百年老店传承至今。
最后,在歌曲的结尾,面对订货难、揽客难、推广难、记账难这类种种影响小微商家生意的问题,微信给出了一个整合式解决方案:
一本《微信生意经》
一个振兴小店的小助手
比如,受疫情影响,门店揽客难,小微商家们可以开通「微信小商店」,轻松在线上做生意,帮助商家获取新客源;
还有小微商家在经营过程中往往难于获取促销推广信息,使用「小程序门店助手」就能帮助缓解这一困境;
用「收款小账本」和「收款音响」帮助了解门店经营情况,收款更加便捷;
面对那些来了又去的流水生意,用「朋友会员」设置优惠活动,用「企业微信」加顾客微信,都可以协助做到用户留存……
而且,微信还很贴心地给这本微信生意经的小程序,设计了方便中老年群体阅读的「加大字号」设计。
只要打开这个小程序一次,就能在小程序列表找到,子女们也可以将其中的 pdf 文件直接打印出来,像一份说明书那样提供给爸妈。
本质上来说,这本《微信生意经》,它起到的一个核心作用,就是帮助小微商家们共度时艰,做一个振兴小店的小助手。
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另外,国家商务部发布过一组数据:
截至 2019 年底,全国注册小店 8000 多万户,带动就业约 2 亿人。
一方面它们集聚发展增添了市场活力,繁荣了商业文化;
但另一方面,小店经济发展也面临生存成本高、融资难融资贵、营商环境有待优化等问题。
现在,便捷易操作的《微信生意经》出现在微信这款国民软件里,其实也相当于是用一种数字化升级的方式,优化了小店的营商环境。
再就是一个个人的小体会:
我有段时间去菜市场买菜,付款的时候微信扫码支付,扫出来后从头像发现,很多小摊贩用是自己女儿或者儿子的二维码。
从这一点也能看出,这个群体中确实有很多人是不善于使用手机来做生意的。
所以,《微信生意经》的推出,它也像是给小店儿女们提供了一个桥梁。
如果借助这个机会,子女们只要花上一点点时间,教会爸妈和身边的亲朋好友们学会使用这本《微信生意经》,想必在这样的互动关系中,彼此之间的感情,也会升温一点点。
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毕竟,这个号 7 年了
没去奥美中国面过壁
没上李奥贝纳摘过星
没到环时互动抢过包
没跟一线大咖吹过水
……
没什么能拿出来说的
只是暂时还喜欢广告而已
所以一句话也不想打动你
微信ID:adwriter
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