“最美”就在你我身边，
今天，
德清县第二届“最美快递员”座谈会上，
对10名“最美快递员”和10名提名奖
进行表彰！
由县委宣传部、德清邮政管理局、县总工会、县新闻中心、县快递行业协会主办的德清县第二届“最美快递员”评选活动一经推出，就引起了社会公众的积极参与和强烈反响。经乡镇、企业推荐、组委会初审筛选、社会公众投票、综合评定等环节，最终评选出10名“最美快递员”和10名“最美快递员”提名奖。
他们用创新理念
为行业发展注入新的活力；
他们用最美丽、最真诚、最质朴的行动，
做美好生活的创造者、守护者……
他们是“最美快递员”，
有没有曾经感动过你的快递小哥/小姐姐？
和小编一起来听听他们的故事吧！
0 1
“有温度”的客服主管
万超萍 (德清中通快递有限公司)
“既然做了就要做得最好。”工作中，这句话一直鞭策着万超萍。作为客服主管，她深知以诚相待的重要性。工作中，她严格履行工作职责，认真对待客户的投诉，真心实意为客户解决问题。“双十一”“双十二”期间是快递量大增的时期，客户的咨询和投诉也会增加。为保证电话接通率，及时帮客户解决问题，她通常以外卖为午饭，并放弃午休时间，坚守在工作岗位上。
除了做好自己的本职工作，她也是个热心的“快递人”。只要有同小区的快递，她都会帮忙把快递带到客户家中。对于这种情况，她常说：“顺路帮忙带一下就是力所能及的事情，省的他们在家等了。”工作之余，她也不忘学习充电。“只有不断提升自己，才能把客服工作做得更好。”她说。
0 2
退伍军人当起村民快递服务员
王刚 (莫干山镇大瑶村)
王刚是一名退伍军人，服役期间因扑救火灾获嘉奖一次。转业后，他回到大瑶村村委工作，同时承担整理、分发快递的工作，当起了农村快递服务员。
有一次，村里一民宿老板娘收到了一个快递，但过了好多天都没有被取走。他发现这个滞留件后，便拨打了老板娘的电话，通知她来村委取件。得知老板娘回老家了，要一个多月后才回来，他便将快递放到了自己的办公桌边保存，一个月后老板娘回到民宿，他还专门将快递送了过去。
疫情期间，由于村民不出门、不串门，村民的快递在村委堆积，为了能让村民尽早拿到快递，他做好防护措施，将快递送到村民家中，得到了村民的夸奖。他常说，完成自己的工作，这是分内之事，尽自己所能做点便于民、利于民的事情，都是非常有意义的事情。
0 3
以服务客户为乐的收派员
王美权 (顺丰速运（湖州）有限公司)
王美权从事快递工作近20年，期间，他见证了德清顺丰快递从无到有再到壮大的过程。检查投递装备是否配齐、验视快递、加固快递包装……他每天认真有序的开展着这样的工作，日复一日，年复一年。
派送快递时，他有自己的窍门。为了以最快的速度将快递送到客户手中，他认真仔细梳理快件地址、查看派送路线，包裹按照地址、大小整理好。为了不辜负客户的信任，他认真对待每一个包裹，凡是经他手的包裹，不管客户是否封装完毕，他都要打开一一验视，如果发现包装不牢固的，他就会将包裹加固好，重新封装。
有一次，他在和家人吃午餐，突然接到一个紧急的取件电话，他便放下手中的碗筷，驱车往返30公里揽下包裹，并以最快的速度安排发货，得到了客户的认可与好评。
0 4
退休报账员走上农村快递路
沈仁昌 (下渚湖街道和睦村)
今年65岁的沈仁昌从下渚湖街道和睦村报账员岗位上退下来后，凭着对快递行业工作的热爱，2019年加入快递行业工作，成为了和睦村快递物流中心一名工作人员。从那以后，他便开始了家和快递物流中心“两点一线”的工作模式。
工作中，他注重学习快递行业知识和电子设备的使用方法，通过咨询别人和自主学习相结合的方法，逐渐从快递“门外汉”成长为一名熟悉快递业务的工作人员。
他对自己高标准、严要求，始终秉承“耐心细致”的服务理念，只要村民有需求，他便会尽自己最大的努力为村民服务，正因如此，他经常得到村民的夸赞。他也常说，虽然帮村民管理快递是件小事，也很平常，但是只要能为村民做点事情，给他们带去方便，也是很有意义的。因此，他会把快递这份工作一直做下去。
0 5
持之以恒终将华丽转身
李方程 (德清申通快递有限公司)
因为热爱，他选择了快递工作；因为热爱，他一干就是八年，这是李方程从事快递工作的真实写照。从收派员做起，他一步一个脚印，踏踏实实，埋头苦干，如今成为了业务主管，这样的华丽转身，得益于他视客户如朋友，爱岗敬业，尽力为客户提供优质的服务。
他走街串巷，兢兢业业，每天从早上7点多忙到下午6点多，为的就是能及时派送客户的快递。工作中，他待人真诚，与客户保持融洽的关系，只要客户有需求，他总是第一时间赶到。正因为如此，他常常得到客户和领导的好评。
成为业务主管后，他依旧保持这样良好的工作态度。有一回，因快递员失误导致快递邮寄出了异常。在向客户道歉后，他自己驾车开往九堡找回快递，并重新邮寄。他说，通过自己的努力换来客户的认可，这是对自己最大的鼓舞。
0 6
严把快递安全关的操作主管
陈权 (德清申通快递有限公司)
陈权是一名退役军人，从事快递工作的4年多时间里，他始终严格要求自己，按照工作制度，认真对待每一个快递。
他现在是操作部主管，操作的工作一般都集中在早上和晚上，他都会到操作现场监督分拣、打包和发货的全过程，直到最后一个包裹装车发出。担任安全主管期间，他认真落实行业安全职责，安检排查发现走私烟5条，并妥善处置。
他一直认真践行“快速、准确、安全、周到”的服务理念，爱岗敬业，力争把快递业务做得更细，更精，更好。有一次，因自己团队业务员的疏忽，导致客户多日未收到快递，他便直奔业务员投递点调取监控，经过七、八个小时不停的回放视频，终于帮客户找回了被错拿的快递。他说：“做快递员就应该尽全力让每一位客户满意，这是我的工作，也是我应该做的。”
0 7
村民心中的贴心快递人
陈琳 (下渚湖街道双桥村)
去年5月起，陈琳除从事下渚湖街道双桥村劳动保障员的工作外，又多了一个兼职村快递员的身份，这圆了她想从事快递工作的梦想。工作中，她乐观向上，因自己的勤劳、踏实、耐心、细心，成为了村民们心中的贴心人。
随着村里的快递数量越来越多，她便更加细致的对待这份工作，将快递室理得整整齐齐，将每一件包裹放在它特定的位置，方便村民取件。尽管兼职快递员中有“兼职”二字，但她并没有因为这两个字而对这份工作有所疏忽，哪怕是在周末和节假日，快递室依然整齐干净。有时候虽然休息在家，她心里依旧牵挂着快递室，常常会趁着自己的空闲时间，带上丈夫一起整理快递。
当遇到一些特别着急的包裹，她会骑着电瓶车把包裹送到村民手中，想到自己的一点点付出，能为他人提供帮助，她的内心觉得无比自豪。
0 8
周到细致的农村快递服务者
郞一莹 (莫干山镇勤劳村)
“自己的辛苦付出能给村民带来方便，就是值！”这是郞一莹经常挂在嘴边的一句话。她是“快递进村”工作的服务人员。自从事这份工作起，她就一心要做好村民取快递时的“服务员”。由于踏实肯干、任劳任怨，她从未出现过丢件落件的事情，也正因如此，她多次受到村民的好评。
整理快递、通知村民取快递、帮忙送快递，她每天都在做着这样的事。为让村民立即找到快递，她按姓名和快递公司将快递分类。快递员几乎没有节假日，所以她经常放弃休息时间，帮村民整理快递。有些如生鲜的快递，她在通知多天都没人来取时，她还会主动把快递送到村民家中。
她说，今后，她将通过不断努力，继续做好一名村级快递员的本职工作，为服务好每一位村民贡献自己的力量。
0 9
敢担当有作为的党员快递员
赵彬 (德清邮政公司)
20余年的快递工作生涯，“坚持”“担当”“挑战”成为了赵彬的三张闪亮名片。1999年，他开始从事快递行业工作，成为德清邮政公司武康营业部一名快递员。20多年来，他吃苦耐劳、敢于担当、耐心负责，先后获得湖州市邮政市公司优秀党员、湖州邮政先进个人、湖州邮政“敢于担当好党员”等荣誉。
特别是在疫情期间，看到笋农的早园笋大量滞留，他急群众所急。在我县为笋农开辟“特殊通道”后，他积极响应县政府号召，发挥党员模范带头作用，冲在帮笋农运笋一线，以干粮为主食。在他和同事们的共同努力下，帮笋农运送春笋近80吨，让众多笋农避免了巨额损失。
他常说，快递这份工作虽然平凡，但只要通过自己的努力，能为社会作贡献，他还是会一如既往的做下去。
10
勤劳善良的快递小哥
符慧聪 (德清百世快递)
符慧聪是德清百世快递的一名快递员，从事快递工作两年多，他对自己的派件区域早已熟记在心。工作中，他勤奋努力，坚持起早摸黑送快递，确保客户能及时拿到快递。每年双十一、双十二期间，堆积如山的快递让他忙得够呛，他经常放弃午休时间，有时甚至连吃饭都顾不上，为的就是尽快把快递送到客户手中。
他非常关心外地同事。去年年底，为让外地的同事能早日回家团圆，他宁可放弃休息时间，帮同事把快件及时送到客户手中。受疫情影响，外地员工不能及时返岗，快件堆积如山，他毅然第一时间走上工作岗位。
工作中，他服务客户不怕累，不但能把快递快速准确送到客户手上，当遇到老人、小孩等，他还会给予额外关照。不论是同事还是朋友，有事情时总会想到他，而他每次都尽心尽力帮忙解决问题。
爱岗敬业、冒疫逆行，
一起支持“最美”吧，
让他们在平凡岗位上
拥有更多的成就感、幸福感和获得感。
祝贺获奖的“最美快递员”，
谢谢每一位勤劳的快递小哥/小姐姐！
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制 图： 冯怡鑫
编 辑：黄佩雯
执行主编：归李喆