南宁一快递网点压货,快递员:急着取件的就自己来找!

subtitle 广西活动 09-30 19:43

网上买了东西却迟迟不见快递送来?那可能被压货了,快递员也很无奈,人手不够,派件费也少,很多人不愿意干,要想急着拿快递,还得自己去找,真是无语了!希望老板能尽快解决问题,快点派件出去吧!

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今天,家住南宁市长湖路刘先生反映,他网购的不少物品都由百世快递负责派送,可物流信息显示,快递到达南宁市青秀区八部百世快递网点后,好几天都不进行派送了,打电话反映也没有结果。

临近国庆和中秋节,刘先生提前在网上购买了月饼、茶叶等食品打算送给亲朋好友,快递很快就到达了南宁市青秀区八部百世快递网点,可原本24日就该到手的快递至今不见派送,物流信息也没见更新,刘先生拨打了百世快递的客服电话,客服只能提供快递单查询的服务,至于何时能派件并不能明确,让刘先生继续等待。

南宁市民 刘先生:

客服给我的回复就是叫我等,一直叫我等。百世快递总部说,接了我的反馈电话之后说,这个站点还是正常运转,让我觉得非常无厘头,这边站点出现问题他们总部都不知道。

在刘先生的指引下,记者来到位于南宁茅桥医院对面的小路,在道路尽头看到一个简易仓库,通过外面停放的快递三轮车才确定这里就是南宁市青秀区八部百世快递网点,进去后记者发现里面的快递包裹堆积如山,其中一些快递已经出现了外包装破损的状况,还有苹果这类的生鲜包裹也堆放在这里,几位市民正在翻找自己的快递。

南宁市民 唐女士:

我楼下住的地方有个百世快递,然后他那个快递点他说要倒闭了,我楼下那个他说要关门了,他那些员工都不来取货了,他们说货已经全部压在这里了,要我自己来找找了。

网点里并没有人值守,记者等了将近半个小时见到几名快递员回来取件,上前询问才得知,不少快递员因收入和管理制度问题而选择离开,目前整个网点留下来的员工也只有十来名左右。

百世快递派件员 顾先生:

滞留没人送啊,现在派费下降了,派费下降了,原来是一块二一件,现在是九毛,九毛一个月下来几百块钱,干的人少了,你看看这工作环境也比较差。

几位派件员说,目前只靠他们投递这些堆积的快递,怎么都得四五天的时间,更何况每天都有4大车的新快递往这里运来,加班加点也没有办法清空,老板和负责人又迟迟不露面来解决人手不够的问题。

百世快递派件员 顾先生:

(记者:那这些怎么处理?)等老板啊,老板招人招过来了。老板我也不知道老板哦,因为我们刚刚从那边合并过来的,老板都没见过,没看到过老板,再做下去找谁拿工资都不知道,现在我们心里比较慌。

记者询问了一圈,始终没有人能提供老板或负责人的联系方式,快递员说着急取件的客户最好自己上门来找。

百世快递派件员 张先生:

(记者:人家想找自己的快件怎么办?)自己找吧,能找得到就行,找不到呢?找不到你就自己找卖家退款呗,我能有什么办法,(人家自己上门来拿,拿错别人的,或者别有用心就是想拿别人的,这种怎么解决?)哎哟没法解决,没法解决。

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