来源：中华现代护理杂志（转载已获授权）
最近我们收到这样一份投诉，来自一位长期陪护的患者家属。家属说：
“我有个问题想跟你们反映一下 ，这问题说大也大，说小也小，但是对于病人而言，其实还是蛮严重的，就是你们夜里能不能不要隔一段时间就来一趟？虽然动作确实不重，但是多多少少会影响睡眠 ，而且我们睡眠也比较浅 ，有一点点动静都会醒，你们这样子让病人怎么休息好？治病，除了你们基础的治疗，难道休息不是很重要的事情嘛？我们家属在这儿都休息不好，更别提病人了 。”
所以总结了一下 ，家属是对我们的巡视有意见，但是按照分级护理制度的要求（特级护理患者，要求专人24小时护理，严密观察病情和生命体征；一级护理患者，每1小时巡视患者一次，密切观察病情变化及生命体征；二级护理，每2小时巡视患者一次，注意观察病情变化；三级护理，每3小时巡视患者，观察病情），夜班护士要按照护理级别的要求和护理要点进行护理巡视。
阿呆所在的医院也建立了健全的制度，严格规定要求按时巡视，尤其是夜间，护理人员比较少 ，更加要重点关注患者的情况，在巡视过程之中 ，查看患者的各项体征 ，保证患者安全 。于是我们将相关的制度流程以及实施这些流程的重要性——具体地告知家属：
我们通过巡视，了解当前患者的基本情况，确保患者的安全，在巡视的同时，我们也努力做到“四轻”，走路轻、说话轻、开门轻、操作轻。尽量不打扰患者的休息 。
按说 ，这样解释完以后，大多数人都能理解。但是这位家属比较坚持，就反驳了一段：
我们也知道 ，你们巡视是为了保证安全 ，但是规矩是死的人是活的，你们应该要制定规矩的人来睡一晚，感受一下一小时来一趟，然后隔壁一会用这个药，一会用那个药，一会儿抽血，看看能不能睡好觉。
这么一听仿佛也有点道理，这让阿呆忽然开始思考患者的休息质量问题：
现
状
虽然说这一家属提出来的问题确实比较与众不同 ，但不得不说 ，这也确实是当前临床上存在的一些问题 ，只是很少有家属会提出来罢了。因为一般情况下，医疗条件比较紧张，所以也很少有单人病房（有条件者除外），通常情况下一个房间里至少有两到三个患者，如果再加上陪护 ，起码六个人。
问
题
每个人生活作息不同：比如说这个喜欢吹空调睡觉，然后开空调，隔壁家属又说，我们家不能受冷，坚持不让开；再比如说，有的患者会打呼噜，或者是有的家属会打呼噜，平时睡眠比较浅的病人，这一夜都会被吵的睡不着。
再谈谈我们的护理操作：一般情况下，如果说一夜平安，那大家最多就是一个小时会受一点巡视的影响，这个问题倒是容易解决。护士巡视的时候，动作再轻一点，从各方面去改善 ，尽量不去影响患者睡眠 ，对于那些实在有需求的患者及家属，如果需求力度实在大，医生同意的情况下，也可以签署知情同意书 ，或者为其推荐单间，这些都是小问题。
一旦有一位患者发病的话，用药、医生和护士的进出、仪器的使用、仪器报警、患者表示不适的动静，患者家属的声音，都会对隔壁的患者及家属造成影响。虽然说关键时刻大家都会以大局为重，但是造成的影响我们也不能忽视，那遇到这样的情况我们到底应该怎么办呢？
如果说病房资源比较丰富，也许还能帮忙调个床，但是夜班时的人力资源比较紧张，而且在当前医疗资源又比较紧张的情况下，空床的情况并不多，这样的问题又应该如何去解决呢 ？
护理的过程，非常细致，需要从方方面面去关注，才能实现更好地护理。既然如今有人提出这个问题 ，不妨就一起试试，想想办法去解决它，你们觉得呢？如果有什么好办法的话 ，欢迎在下方留言哦 ~
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