湖畔大学第六届学员王小川在班级群里分享了他的上课笔记,在网上引发网友热烈讨论,有网友表示:马老师确实非同凡响,但谁是令狐冲?

众所周知,马云是国内商界的传奇人物,人家做过老师,摆过地摊,当过首富,其人以演讲力、思想性和战略、管理闻名,是一个让网友喜闻乐见的明星企业家。

马云喜欢金庸武侠,他在阿里巴巴的花名就叫“风清扬”,这是《笑傲江湖》里华山派的世外高人,他在思过崖教出了江湖大侠令狐冲。

据说湖畔大学的目标是用30年时间培养出不超过3000名企业家,就是不知道其中有几个能得到真传的“令狐冲”啊。不多说,下面谈谈笔记里的30个金句。

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1

“老板要给员工上第一堂课,这种时候员工的细胞是打开的,可以‘开天眼’。以及员工升职到经理这样重大变化的时候也上课。”

这牵扯到心理学上“第一印象”的问题,比如我们在社会上交朋友,有的人第一次见面就会“一见钟情”,有的人初次接触就怎么也合不来,就是这个问题。

所以,新员工进入公司最好是由老板出面有个交流,第一次见面彼此都是一种“新”的状态,空杯之中注入的是什么往往取决于这一次的交流和印象。

而员工升职到经理这个变化很关键,老板首先要去认可员工的成绩、成长,其次也是增进了解,鼓舞人心,这都是领导力的一部分。

阿里前CEO卫哲曾说过,在阿里巴巴四五百人的时候,任何职位都是马云亲自面试。老板面试有什么好处呢,一个普通的前台都能成为阿里后来的首席人力官(CPO)。

2

“‘战略’的‘战’是战出来的。商学院教授可以讲战略,但做不了战略”。这是在强调实践,现场出真知,战略要在事上磨,创业不能纸上谈兵。

“认真生活,快乐工作”,马云提出过多少回,王小川认为这是缺啥补啥。

“战略:(上三路虚)使命、愿景、价值观;(下三路实)组织、人才、KPI”。这其实是思想和行动统一的关系,借假修真,虚实一体。

“战略是对未来的判断,CEO就是首席战略官”;“组织建设,是弥补CEO的短板”;“Manager负责一条线,Director 负责三条线的协调,总裁负责战略的制定”;“战略不过3(条),团队不过7 (人)”。

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未来是创业者最大的敌人,身为老板,你的责任就是思想上与时俱进,指明方向。企业的组织能力建设其实就是用来弥补企业一号位的短板,具体就是经理、主管、总裁等组织体系的各负其责,战略不能太多,团队不要太大,这是组织规律。

3

“有了优先级,就不会忙死”

真是心有戚戚啊,有些老板就是整体瞎忙,不出成绩,其关键就在于没有给自己设定好优先级。比如什么是重要而紧急的事,什么是紧急而不重要的事,老板要做到心里有数。你看马云做阿里巴巴可以云游四方,这才是做老板的水平。

“有使命才有方向感;使命感是需要考核的;使命确定路线问题”、“梁山好汉有使命(替天行道 ),有价值观(江湖义气),没有愿景”、“用使命和愿景吸引人”。

使命和愿景是超越物质刺激之上的更强更持久的动力,愿景就是梦想,比如乔布斯说改变世界,马斯克说移民火星、拯救世界,这样的使命和愿景吸引了大批顶级人才的追随(当然也必须有考核和优胜劣汰)。所以说,创业,还是要有点梦想的。

“以奇用兵”,所谓守正出奇,擅于出奇者往往可以制胜。

4

“底层员工不得有误(认真), 高层员工不得有错(决策)”;“企业要向军队学习,组织能够快速变化。美国军队出了很多优秀的CEO”;“人才是成功的必要条件。招人是总裁、经理的责任,留人是HR的责任”;“好的人才不是挖来的,最好的员工是自己培养出来的”;“人才不够,组织保障(来补)”;“有招聘权力的人,必须开除过人”;“进入要难,离开要容易”……

这些可以说是马云的“秘籍”了,它们都是在谈企业用人的基础规律,比如进入为什么要难?因为宁缺毋滥,招错一个人的代价会非常高。为什么离开要容易?因为组织需要流动,留人不如留心,如果员工“身在曹营心在汉”,他的心不在你这里,你勉强留人有什么用。

“轮岗是人才培养最牛的手段,这不是奖励,是担当的责任。长期留在一个位置就会犯错误”;“人才是资产。看人才培养,是一个重要的考核。但人晋升是组织部的事情”;“干部心力、脑力、体力。最重要的是心力,脑力容易判断”;“下等将:百战百胜(规避有风险的战争);二等将:我战必胜;上等将:我在,天下无战”

这大体还是在说用人,怎么用人,怎么区分人才,都是很重要的学问。

“老板:老->老师;板->规矩”。老板就如马云所说,既是老师,也是规矩,你必须要去教育好员工,让他们变得优秀,而且要制定好游戏规则。

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5

“没有KPI,一切都是空话。做KPI是老板最大的挑战。不只是为了结果,是要激发人的潜力……上三路统一思想,KPI统一行动……KPI是从下往上的讨论,从上往下的决定……战略调整后,KPl调整好了是 ‘机’,没调整好那是‘危’”

很多员工都讨厌KPI,有些老板也觉得KPI不够人性化,但是,企业的竞争力往往就取决于KPI。KPI的内涵是压力,是促使队伍发挥潜力,当然这其中的“度”你要把握好。

如果没有KPI,那战略就是空谈。而战略的调整必然伴随着人员KPI的调整,你必须设定好KPI目标,组织上下通过讨论达成共识,做出决定。

毕竟,公司是要做事的,没有KPI的话又如何把事情做成呢?

以上30条,只是王小川觉得对他有启发的断言,而窥一斑而知全豹,这也让我们感受到湖畔大学先进的管理理念,确实能让创业者受益匪浅。