昨天是芜湖长江三桥“市民开放日”活动的最后一天。在公安交警、交通、团市委等多部门的通力合作、共同努力下，相继共有约6.5万名芜湖人参加该项活动，饱览雄伟三桥，领略大美芜湖的动人魅力，体悟新时代、新芜湖、新发展的强劲脉动。
热情高涨 三倍运力“全方位”保障
“市民开放日”活动首日上午6点多，距离首班发车时间还有两个小时，芜湖长途汽车站候车室内已经有不少迫不及待等待参观的市民前来候车，“按照方案要求上午8点30分发出首班车，但是因为市民参与热情太高，所以我们首班车上午8点 不到就提前出发了。”该站相关负责人介绍说。当天，该站共发出140个班次，共计运送参观市民6000余人次。
考虑到首日客流的变化， “市长热线”迅速承担起参观电话预约工作。21日下午至26日，“市长热线”全员上岗，坐席数量增加1倍，取消午休，并延长工作时间2-4小时，全力以赴保证热线畅通。自预约当天下午开始，“市长热线”来电量猛增，日均话务量约2800件，超出日常量2倍，接通率仍达90%以上，成功预约超过14000余人次，有力保证了活动顺利有序开展。
交通部门同样在开放首日就紧急调整了运营方案。运管中心负责人告诉记者，由于市民参与活动的积极性和热情高涨，中心进一步细化调整了操作方案和运营计划，运力从刚开始的15辆增加了两倍到45辆，发车频率从每隔半小时发3辆车缩短到每隔10-15分钟发5辆，进一步减少市民乘车等待的时间。在疫情防控常态化的背景下，现场扫“安康码”、提醒市民戴口罩等乘车防疫措施也不能放松。
“我们发现参观市民中很大一部分都是65岁以上的老人，因此对乘车服务做了细化要求，乘务人员担负起搀扶、照料一些高龄老人或者行动不便市民的职责，甚至为乘坐轮椅的特殊人群提供无障碍服务，进一步改善参观市民的候车体验。”在调集站务人员进行乘车服务的同时，局机关相关负责人每天在现场指导调度，交通运管中心、执法支队出动人员来到现场回答市民咨询，开展现场保障。在充足运力和现场引导的双重保障下，市民参观热情继续攀升，参观人数不断走高。这位负责人统计说，21日开放日首日6000人次左右，到26日人数增长到近8000人次，27日最后一天预计参观人数将突破10000人次。
秩序井然 多元警力“全天候”执勤
突增的人流给车站以及周边区域带来了较大的安保压力。如何在做好安全保障的前提下，确保市民顺利乘车浏览参观成为辖区公安部门的重要工作。
根据客流的分布和变化，镜湖公安分局进一步强化汽车站站内及站前广场安保工作。辖区赭麓所负责在进站口、乘车口、下车点设立执勤专哨，维护进出站秩序，处置突发事件，确保广大旅客安全顺利乘车游览。镜湖公安分局领导靠前指挥，每日带队在现场维护车站内外的公共秩序，同时从巡逻队、赭山所等其他部门增派警力组成多个机动执勤小组，从上午6点30分至下午最后一班车回程的时间段内不间断巡逻防控，做好乘车现场秩序维护。据统计，自活动开展以来，分局共累计出动28组巡逻车辆，执勤民警420余人次。
日均5000人次以上上桥参观，对交警部门的交通组织和现场保障能力提出了严峻挑战。大桥交警方面负责人介绍说，开放日期间，光是现场的投入警力每天都在20人以上，每天清晨6点50前到岗一直要到晚上7点30分最后一班车离开大桥后才能返回，平均下来现场工作工作时长在12小时以上。
事实上，早在开放日活动筹备阶段，交警部门就提前进行了“预热”——交警支队负责人多次实地考察三桥现场，就现场交通组织和保障方案进行了明确和细化，提前设置安全锥桶、标识标牌用以维持现场秩序，并在与三桥管理部门协商后划定了斜拉索之间长约300米的指定参观区域，引导市民有序参观，文明游览。大桥交警负责人告诉记者，“我们要在确保安全的前提下让市民有个更好的参观体验，于是划定了这一参观区域。这个区域视野非常好，市民从这里近看雄伟的长江三桥风姿，俯瞰壮丽江色，还能远眺十里江湾、松鼠小镇等江城美景，没有任何遮挡，也有效避免了个别市民为了取景拍摄甚至翻越护栏的不安全不文明的行为。”
友好体验 187名志愿者全过程“跟车”
“上车有人引导，志愿者跟车，下车哪里拍照好看都有指引，服务老好了。”家住望江苑小区的市民赵萍芬一想起去三桥参观的情景就忍不住地夸赞。
“市民开放日”活动已经结束。免费乘车、铁骑引道，车览江城，留影三桥、饱览江景……如此人性化的参观体验和雄伟壮丽的芜湖美景却在赵萍芬和朋友们的心中留下了永恒的美好记忆。正如这位70多岁的老人所说，“亲眼看看三桥，看看漂亮的芜湖，看看今天的发展，我们的心里怎么能不感动？怎能不打心眼里高兴？怎么能不爱上这座可爱的城市？怎么能不感谢这个伟大的时代？”
来源： 今日芜湖头条工作室 全媒体记者 杨友艺/文 图片来自受访者提供或者今日芜湖客户端
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