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观点地产网讯：9月25日，万科在云南昆明举行了媒体交流会，董事会主席郁亮、南方区域事业集团首席执行官孙嘉、物流事业部首席执行官张旭、物业事业部执行官朱保全等管理层出席了活动。

观点地产新媒体会上了解到，朱保全在会上提及“最近有面锦旗活了”的话题，回应近期宁波镇海区“中梁首府”几名业主给涉事的万科物业送了一面“干啥啥不行收钱第一名”的锦旗，而宁波万科物业服务有限公司则因为“对行业负面影响太大，必须表明态度”，决定退出该小区物业服务。

朱保全表示，事件之后引发了对物业管理的相关讨论，而对于万科和万科物业，他认为是做到了应做的事。

他同时强调：“多个业主在一起，很难达成细节性的一致。”

他认为，物业的本质PM（Property Management）不等于FM（Facility Management），而物业公司的本质PM=GP=替业主花好钱。