紧急扩区上海生鲜配送范围PK盒马?山姆:有变化都会弹出提示

subtitle 环球Tech 09-24 17:18 跟贴 3 条

【环球网科技报道 记者 勃潺】中国会员制门店领域又有新玩家。9月22日,盒马公开宣布第一家X会员店将于10月1日正式营业,首店落户上海浦东。这一会员店的落地被看作是盒马在线上线下一体化会员制新零售业态的又一拓展。

值得关注的是,在盒马官宣之后,山姆会员店APP也及时推送了上海生鲜配送扩区的消息,被行业视作“迎战”盒马的信号。但沃尔玛方面对记者表示:“山姆一直致力于为会员提供高品质的商品和购物体验。随着业务的快速发展,我们也在不断提升配送服务,包括扩大配送范围。只要官网电商的配送范围有所变化,我们都会弹出这样的提示,从而让会员知道最新的配送服务情况。”

有业内人士认为,盒马X会员店的开业,将会搅局以山姆、开市客(Costco)等品牌门店为代表的会员制新零售业态,而山姆配送扩区似乎也暗示着行业竞争也将更加激烈。

据了解,此次开业的盒马首家会员门店位于上海浦东森兰商都中心B1层,占地面积达到1.8万平方米,门店采用仓储式货架,线上线下一体化运营。

盒马公众号称,首批上线的爆款商品清单包括飞天茅台、盒马MAX南极银鳕鱼圆切中端、飞利浦电动牙刷、依云矿泉水、超大号盒马公仔等。这是阿里付费会员业态的第一个落地项目,将围绕“吃”这个场景来构建商品品类,并主打高性价比消费。

盒马于2018年推出X会员付费体系,该会员体系最初仅在上海推行,后来被推广到北京、深圳等城市。根据盒马APP显示,办理盒马X会员店,会费258元/年。除了直接付费外,用户还以可以选择用花呗授权开通,若一年未给您节省258元将按比例退还年费。开通会员时,可选择周二或周三为会员日,会员日将享受折上8.8折。

今年6月,盒马总裁侯毅曾透露,盒马将在上海开出第一家X会员店。侯毅认为,在线经济已经成为中国零售的主流,未来的新零售2.0将打通线上线下,在供应链规模化和质量效率极致化的基础上随时随地满足消费者的需求,降低运营的成本。

尽管盒马方面还未透露X会员店的具体商品品类,但“生鲜”一直是盒马门店的主打特色,因此行业预计生鲜还将会是盒马X会员店的主打品类。

在盒马宣布X会员店营业消息后,山姆首先做出了“反应”。根据山姆推送的信息来看,山姆会员店将上海门店的生鲜配送范围扩区。行业普遍认为,这是山姆为应对盒马而采取的举措。

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但山姆方便并未如此表态。山姆方面对记者表示,随着业务的快速发展,我们也在不断提升配送服务,包括扩大配送范围。只要官网电商的配送范围有所变化,我们都会弹出这样的提示,从而让会员知道最新的配送服务情况。山姆内部工作人员也对记者表示:“上一次珠海扩大配送范围的时候也会弹出这个提示的。”

目前,国内的会员制零售门店共有两大品牌,分别是1996年进入中国的山姆会员店,以及2019年才在上海开出首店的开市客(Costco)。盒马X会员店将成为第三家仓储式会员店品牌,并是首个中国企业品牌。

2019年8月27日,美国大型连锁会员制仓储式超市开市客(Costco)在中国大陆的第一家门店开业,地址位于上海市闵行区。开业的第一天,开市客(Costco)就异常火爆,当时由于到店的消费者众多,卖场内人流过大,开市客(Costco)不得不临时宣布下午暂停营业。

开市客(Costco)的爆红,使得仓储式会员店模式在全国范围内引起热议,在“旗开得胜”后,Costco“趁热打铁”,又在浦东开设了第二家门店。

而沃尔玛旗下的山姆会员店则在中国深耕多年,1996年8月12日,第一家山姆会员商店落户深圳。截至2020年7月,山姆已在中国开设了28家门店,预计到2022年底,山姆在中国将有40-45家开业及在建门店。

相对来看,线上业务都是两家门店的“短板”。2012年11月,山姆会员网上商店在深圳尝试推出指定区域的鲜食配送服务。截至2014年底,山姆店先后在深圳、广州、上海、苏州、北京五个城市推出了生鲜、冷藏、冷冻食品的网购直送服务。山姆还开发了移动端App“山姆会员商店”为会员的提供更便捷的购买。而去年进入中国的Costco还没有开展线上业务。

除了开市客(Costco)和沃尔玛以外,苏宁易购也在今年6月宣布入局付费会员超市。从SKU商品数量来看,苏宁易购是主打会员制超市的精选商品,核心单品以量贩家庭装和自有产品为主。目前,会员店面向苏宁的SUPER付费会员。但据内部人士透露,苏宁线上会员店不排除会快速复刻实体会员店的模式。

此次,对于盒马在山姆会员店的“重镇”和开市客(Costco)的“大本营”上海开设了第一家内资仓储式会员店,侯毅直言称盒马X会员店就是对标国内的开市客(Costco)和山姆会员店。

相比开市客(Costco)和山姆会员店,盒马最大的优势是能够更好的打通线上线下业务,有一套成熟的线上线下一体化的打法,消费者可到店购买,也可以在盒马App下单。

作为阿里新零售的代表,盒马在支付、技术、物流配送等领域打通了与支付宝、饿了么、阿里云等阿里业务部门的对接合作。与传统零售最大区别是,盒马运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备,实现人、货、场三者之间的最优化匹配,从供应链、仓储到配送,盒马都有自己的完整物流体系。此外,盒马最大的特点之一就是快速配送:门店附近3公里范围内,30分钟送货上门。

侯毅认为,线上线下一体化的创新,未来的零售行业必须投入在线新经济时代。“我们会是一家中国的,新零售版本的会员店。”盒马CEO侯毅说道。

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