9月22日中午，游客郑先生向媒体爆料称，他在乘坐上海地铁16号线时，发现有人摘下口罩吃东西，还有一名地铁工作人员也摘了口罩喝起奶。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者在爆料的视频中看到，车厢内空空荡荡，只有两、三名乘客落座，一位穿粉色工作服的地铁工作人员口罩摘了一半，站在车厢内喝奶。

该事一出，引发了网友热议，大多数网友认为郑先生较真，如果对方有低血糖，是等不到下车的，低血糖严重还会出人命。

有网友觉得，不影响车厢环境和他人的情况可以饮食，规章制度也是人定的，需要有人性化设计，而不是一味教条。

但也有个别网友称，地铁挺空的，但规矩就是规矩。

根据《上海市轨道交通乘客守则》最新规定，乘客“不得在列车车厢内饮食”。

上海地铁客服对此表示，如果低血糖情况下可以在站台喝饮料，但是地铁车厢内本来就禁止饮食，疫情期间更不允许这样做，将对此事进行调查核实。

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