近日，锦州网警巡查执法发文，直指随着注册用户越来越多，在网络轻松筹的实际运作中，逐渐暴露出不少安全漏洞，导致网络轻松筹的诚信力度和公信力堪忧，严重的甚至涉及犯罪，后果不言而喻。文章提到微信“轻松筹平台”存在的诈骗隐患，一是涉及地域广，受害群众多，捐款人单次捐款金额不大，即使发现被骗大多不会向公安机关报案，致使公安机关难以单独受案；二是求助信息真假难辨，而商业平台为了自己的私利，极有可能伪造事实，从而践踏公众的爱心。
这样的事不是没有发生过，2016年11月，深圳罗一笑事件中，罗一笑父亲隐瞒其有三套房产且医保报销80%治疗费用的事实，利用微信平台为罗一笑筹款，后经披露，持续引发热议。而事件反转背后是广大群众被消费的爱心，以及平台监管漏洞和诚信力度下降，这也使得网络众筹平台一边成为人们求助的渠道，一边饱受质疑。
以轻松筹来说，尽管其已成为民政部遴选指定的慈善组织互联网公开募捐信息平台之一，但社会各界依然对其褒贬不一，民政部近期发布的一纸公告，更是将群众对平台的质疑推向了高潮。民政部社会组织管理局向轻松筹平台发布的约谈公告称，经核查，轻松筹平台出现为不具有公开募捐资格的组织或个人提供公开募捐信息发布服务、对个人求助信息审核把关不严、对信息真实客观和完整性甄别不够等问题，造成不良社会影响。
这可以说是轻松筹平台的致命漏洞，也是其备受质疑的源头。一方面，审核筹款人的资产情况会遇到一个近乎无解的问题，即当前车产、房产、存款等家庭经济情况普遍缺乏合法有效的核实途径，平台所能采取的措施多是权宜之计。另一方面，平台规范审核流程、上线客服团队、线下发展志愿者实地探访，但上有政策下有对策，能否杜绝联合造假，还要打一个大大的问号。
此外，为抢占市场，时不时曝出的与其他众筹平台的工作人员产生冲突，也不断消耗着轻松筹平台的形象。今年9月8日，网友爆料称轻松筹和360大病筹的工作人员在浙江省肿瘤医院发生斗殴事件，随后，轻松筹和360大病筹发布联合声明称，经查实，系双方员工在沟通中因误会产生口角争执，双方达成和解。
而这已经是年内第三起大病众筹平台的冲突事件。据了解，大病众筹平台员工考核的KPI，就是帮助患者发起案例的数量，由于患者的数量是固定的，筹款顾问为完成每个月的任务量，就会在医院出现排斥其他平台的现象。
需要注意的是，筹款顾问为了完成每个月的任务量而大打出手，需要得到帮助人却依然得不到帮助。在黑猫投诉平台，不少匿名用户投诉轻松筹不履行互助责任，拖延甚至以超市提交资料为由拒绝申请互助金的比比皆是。
还有不少用户吐槽平台捐款时被平台默认多收取三元保费，不勾选同意就无法捐款。被网友质疑，轻松筹是否借着爱心救助和大病互助的名义来收取手续费？强制要求加入大病互助，是否属于霸王条款？
这些问题对如今的轻松筹来说都是无解的难题。同时各种“诈捐”事件也对轻松筹的业务造成了严重的负面影响，指责平台透支公众信任和爱心的声音从未断绝。为解决这一问题，轻松筹上线了大病求助信息公示系统和失信黑名单公示，截至目前，轻松筹公示的失信黑名单共185人，公示起始时间为2018年7月20日。
而原本为解决问题的举措却恰好暴露了轻松筹平台的审核过于宽松，以致于被列入黑名单的只是恶作剧类筹款项目。比如在轻松筹5月-6月公示的失信黑名单中，失信项目标题包括“因为拔牙齿神经衰弱导致死亡”、“想买一辆高档一点的车子去泡妞”、“家里条件太差、房子太破了”等。
可以说，正是因为平台的不作为，审核不严，才会使诈捐事件频发，这势必会让其品牌名誉大打折扣，最终损失也将由平台自己来买单。要知道，出于善意伸出援手的用户不会任凭自己的爱心被随意消费，平台既然提供了渠道，就应该肩负起责任。