珠宝销售技巧:通过观察,她对中间价位那款,目光停留会更长一点……

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珠宝销售案例:

内部群每天讲解258:

第15课:测试价格

不知道怎么去测试顾客的价格,一推价格高的,顾客一拒绝就立刻找价格低的,结果顾客又看不上便宜的,导致单子不成功。

问题:

1、测试顾客接受的价位,有几种方式?

2、从这个案例,你看出哪些问题?什么原因导致的?

3、写一个详细案例,怎样测试顾客接受的价位,并且最后引导成交?

珠宝销售技巧1:学员19603

测试方式:

1、直接提问,顾客需求了解清楚,顾客也信任你,可以问预算多少?

2、直接提问顾客不说,可以采用间接提问。

话术:

如果是买来送见面礼的话,一般都会选1000左右的,上次就有个顾客买了个小戒指。你也是准备送礼的吗?

3、高低价位测试,在了解需求比较清楚的情况下,又不知道预算,可以拿出不同价位产品来测试看看,看顾客反馈来判断。

案例问题:

主要还是没了解顾客需求,想要什么产品?自己戴还是送人?

顾客对销售的信任度不够,所以不管拿什么顾客都不喜欢。

成交案例:

前几天有个买硬金手镯的顾客,就是用高低价位测试成交的。

一对夫妻年龄大约是在35岁上下,进来柜台,按正常的接待心态,买不买没关系,但是要给您提供最好的服务,给顾客的感觉也是这样。

一开始顾客一直说今天不买,就是随便看看。

我们的焦点也是拉近顾客距离,没有特意去介绍产品,闲话家常。后来聊到她身上耳钉也有了,项链也有了,戒指也有,特别幸福,就差手镯手链啦!

这时男士说,今天就是来挑手镯的,给女士生日礼物,每年都会给她买礼物。

所以我们祝她生日快乐,并露出羡慕的笑容,特别羡慕她们这么好的感情,顺势带到我们的手镯柜台挑选。

这时大家聊的气氛都挺好的,在选产品的时候,知道她对5G工艺硬金工艺也比较了解,因为之前有买过。

我们对她又是一顿夸,给她推荐的也是时尚款式,拿出三款不同价位的给她试戴,没有刻意的去告诉她每一款多少钱。

但是,把标签露出来给她看到。

通过观察,她对中间价位那款,目光停留会更长一点,我们就重点去介绍那款风格为什么适合她。

再让她老公来看,证明那款确实合适。

后来就挑中那款,谈价环节又跟她磨了一会,让她感觉确实买到很优惠,又很好看的首饰,后面高高兴兴地走了。

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小结:

思考一个问题:

除了提问和试戴,还有什么方式测试预算?

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