导 读:
科室是医院的组成单位，每一个科室都是医院内部的一个小的专科“医院”。科室管理的好坏，直接决定着医院建设的兴衰。一个医院管理得怎么样，与其说体现着院长的管理水平，倒不如说体现的是科室主任的管理水平。所以，科室主任在医院建设和发展中，发挥着独一无二的重要作用。这就对科室主任提出了很高的标准和要求。因此，要想更好的适应和承担起新形势下医院和科室发展的重担，科室主任需要具备这20个管理理念。
第一是政治的信念。我国是社会主义国家，党是领导一切。同时，医院是人道主义、救死扶伤、治病救人的地方，应时刻牢记和体现“为人民健康服务”的宗旨。医院的每一个科室主任，始终坚持医院党委的集体领导，坚持科室党支部的集体领导，要牢记“人民至上、生命至上”，就象此次在武汉救治新冠肺炎患者中一样，把救治患者的生命作为政治任务来完成好。
第二是改革的理念。我们有幸身处在一个轰轰烈烈的伟大的改革盛世，我国改革开放取得了伟大成就。多年来医疗战线始终处在改革前沿，也是党和政府、人民群众最为关注的改革热点之一。特别是2009年新改革以来，更是把医疗改革推向了风口。作为科室主任，应勇立改革潮头，主动改革求变，不断提高为人民健康服务的能力和水平，改革治疗手段，降低治疗费用，向改革要效益，向改革要未来，逐步从根本上解决好群众看病难看病贵问题。
第三是系统的理念。医院是一个由多部门、多科室组成的、以救死扶伤为主要任务的、复杂的综合体。站在医院内部看，各个科室之间是一个相互依存、相互支持、相互协作、相互促进、共同发展的关系。医院与科室是一个整体与局部、系统与部分的关系，科室与科室内部的每一个医务人员也是这样的关系。科室主任要始终把握和处理好，整体与局部、系统与部分的关系，既要当好科室的主角，又要当好医院和其他科室的配角。
第四是发展的理念。发展是科室的永恒课题。科室是医院内部的最小的组织单位、核算单位，同样也是一个具有活力的“生命体”，科室需要树立健康发展的理念。因为，只有科室发展了，医院才能发展；只有科室发展了，每一个医务人员才能发展。作为科室主任，不能安于现状，不能甘于落后，应该坚持创新发展、协调发展、共享发展的理念，以持续发展为理念、开拓创新为动力，为科室和医院整体发展注入活力。
第五是规划的理念。一般每一家医院都会制定5年甚至更长的一个发展规划，同样每一个科室也要制定相应的发展规划。科室主任，应该根据医院发展规划，与科室人员共同研究，共同制定学科建设、医疗技术、人才培养等全方位的科室发展规划。让科室发展处在一个科学、理性、向上的发展轨道之上，而非盲目的发展。
第六是共同体的理念。科室主任要树立命运共同体、利益共同体的理念。因为，每一个科室就是一个责任、命运共同体。科室不仅需要英雄的个人，更需要英雄的集体。所以，必须充分调动和发挥每一个人的积极性，把大家的力量凝聚到一起，朝着制定的目标规划一齐努力、向前发展。
第七是人才的理念。人才是最活跃的生产力要素，人才是第一生产力。医院是一个知识分子云集的、人才荟萃的地方。绝大多数科室主任本身就是医院的人才，某一学科的带头人，但是作为科室主任更要谦虚谨慎，做到“惜才、爱才、培才、用才、容才、护才、荐才”，为优秀人才脱颖而出创造良好环境。因为，一个科室没有几个“名医”是站不起来的，一个医院没有几个“名科”同样也站不起来的。人才才是科室和医院这座“大厦”真正的地基。
第八是质量的理念。医疗的初心是救死扶伤，服务对象是患者，所以医疗质量的优劣关系到患者生命安全。作为科室主任务必要把医疗质量管理作为科室管理的第一要务要务。全科上下都要坚守生命至上、患者第一、精益求精、博极医源，为患者提供最优的医疗服务，不仅要对工作全程负责，更要对得起自己的良心和初心。
第九是安全的理念。首先说，这儿讲的安全指的是安全生产。科室主任是科室安全的第一责任人，一定要树立安全生产无小事的意识。无论科室的药品、器械、物品、人员等的内部管理，还是病人来院的安检、服务流程以及住院病人的病情、病理、生活、起居等全方位的安全管理，都要落实到人、落实到细节，否则就容易出现“100-1=0”问题的发生。
第十是学习的理念。学习是一个人、一个科室成长进步的重要途径。特别是对于医院科室主任们来说，尤其重要。不仅是医疗技术进步需要学习，疾病谱的不断变化更需要学习。所以，科室主任们要在学习上以身作则，真正把“学习是一种生活方式”践行到底，为科室人员树立一个榜样。
第十一是担当的理念。科主任作为科室的一把手，无论何时都要勇于站在第一线，特别是有急难险重的任务面前，在有大的责任和事故面前，更能看出一个科主任的胸襟和担当。一定要克服一些科主任，有利益的时候冲在最前面，为自己技术水平提高包了大小手术，出了事故时诿过于人的现象和问题。
第十二是患者的理念。以患者健康为中心是医院、医生的宗旨和出发点。患者到医院就医，有权力要求得到高质量的医疗服务，也有权利享受到应有的待遇。因此，科室主任有责任和义务要求科室把患者放到第一位，相关医务人员有责任和义务为患者提供最佳的医疗服务，有责任和义务不断提高技术能力和服务水平，真正落实以患者为中心的思想理念。
第十三是时间的理念。患者的生命往往是在医生的争分夺秒之中获得的。医疗活动要想取得最佳效果，就必须在与疾病斗争中，尽量做到早预防、早发现、早诊断、早治疗，以及治疗手段和治疗技术的创新上，特别是“急、危、重”患者的抢救，更要争分夺秒，拯救病人。
第十四是竞争的理念。竞争无处不在，这在医学上表现得更为明显。因为，治疗疾病的本身，就是人类与疾病、与病毒之间的竞争与战斗。医学上的竞争，还包括国家之间、地域之间、学科之间、医院之间、科室之间、医生之间等，这种竞争关系一直都存在。也正式这种良性竞争的存在，促进了医学的发展。
第十五是成本的理念。医疗不仅是一个医学活动，也是一个经济活动。除了在人类面对重大疫情、重大突发公共卫生事件时，我们要不计代价地去抢救生命之外，科室主任要加强对平时的医疗活动的成本管理、控制与核算。在保证治疗效果的同时，科室要开源节流，加强成本管控，放大运营效能。如果一个科室长期亏损、运营不好，这样的科室一般是要面临淘汰的。否则就会造成医院的严重亏损，导致无法生存。
第十六是营销的理念。科室主任在加强科室技术水平和服务能力建设的同时，一定要强化科室的全员营销理念。因为，现在是一个信息化时代，全民营销时代，更是一个“酒香也怕巷子深”的时代。所以，必须要有营销的理念，树立科室专家良好形象，将科室的技术能力和优质医疗服务推销给全社会，实现医院与社会、科室与患者的双赢。
第十七是公益的理念。医院是救死扶伤、实施人道主义的地方，在维持正常运营的情况下，还要全力做到以患者为中心、以健康为中心、以人民为中心，始终不渝地坚持医疗卫生的公益性服务方向，充分体现医疗活动的本质和初心。
第十八是守法的理念。医疗活动是一项复杂的过程，随着社会的发展与进步，医生和患者的维权意识越来越重。在这种背景下，科室就要严格依法加强管理，医务人员就要严格依法执业。医生与患者的利益存在着很大的一致性，都是想获得治疗效果的最佳性，但目前由于医患之间信息不对称，医生存在着过度治疗、过度检查、过度用药等问题，进一步加剧了医患之间的矛盾。所以医务人员要自觉用医德医风和法律法规来约束自己的诊疗行为，做到自爱自重、知法守法，同时要运用好法律进行维权，保护好自身权益。
第十九是协调的理念。作为科室主任，协调是平时工作的主要工作之一。这其中包括，科室内部人员的协调、工作的协调，医院内部上下的协调、科室之间的协调、会诊的协调，医院外部同一学科之间的相互协调、同行之间的相互学习、相互配合等协调。这些协调，对于医院和科室发展、科室成长等有着重要作用。
第二十是预防的理念。对任何一个科室和医生来说，治疗疾病可能是平时的主要工作，可能会给科室增加更多的经济效益。但只做治疗不做预防，如果说他是一个医生，倒不如说是一个通过治疗来挣钱的机器。因为医生、医院的第一责任是预防，而非治疗。
来源：医改界
声明：本文著作权属原创者所有，不代表本微信公众号立场。如涉著作权事宜请联系删除。