顾客:老板,你们实体店和线上外卖店卖的鸭胫怎么味道差这么多哦?忽悠消费者吗?

一样的店名

一样的招牌

线上线下怎么味道差那么多?

难道是店家区别对待?

不查不知道

原来根本就是“克隆店”作怪

01

网红店开到外卖平台上,味道却遭食客吐槽?

2004年,罗先生开始经营一家鸭胫店,因为店开在七星西路上,所以他就把店名取作“七星西鹭鸭胫店”,并且注册了“七星西鹭”的商标。他家的鸭胫店以水煮鸭胫、拌鸭肠为主打菜品,在网上有很好的口碑,很多顾客都会慕名而来。

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然后最近有不少顾客反映

在外卖平台上购买他家的产品

口味和店里销售的产品相差很远

这让罗先生感到疑惑

因为自己从来没在外卖平台上注册过

那么顾客说的这家店是什么呢?

02

“傍名牌”?外卖平台上出现“克隆店”

七星西鹭鸭胫店店主 罗先生

上网去搜去点,发现一直被欺骗被蒙在鼓里,我们主要是推鸭胫为主,他们也主要是推鸭胫,当我第一次发现的时候他们已经卖了300多份。

根据客人提供的线索

罗先生上网搜索了一下

果然找到这家“七星西路网红水煮鸭胗店”

店名极为相似

就连主推菜品也一样

明显是误导消费者

今年8月

罗先生向市场监管部门反映了这个情况

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03

网红餐饮店被“冒名” 市场监管部门展开调查

市场监管部门调查后发现,在外卖平台上注册这家“七星西路网红水煮鸭胗店”的,是明发商业广场一个经营餐饮的商户,今年6月刚刚注册。

虽然这个商户的相关营业证照齐全,但在外卖平台上的网店店名存在“傍名牌”问题,涉嫌不正当竞争。市场监管部门第一时间约谈了外卖平台的经营方。

筼筜市场监督管理所 徐强华

相应的网店名称进行调整,在调整未果的情况下,应当及时予以下架,首先对我们市场监管部门来说制止不正当竞争行为,也就是侵害其他经营者,还有误导消费者的行为,我们要立即予以制止。

我们也第一时间要求了商家进行整改,在商家没有进行非常好的配合情况下,也第一时间对商户进行了下架。

饿了么工作人员 徐贻华

除了饿了么外

目前美团等外卖平台也下架了这家商户

市场监管工作人员表示,接下来,他们将进一步进行调查,依法处理这家商户。

(来源:特区新闻广场)