2020年以来，Zoom成为曝光率最高的公司之一。截至9月21日，其市值高达1332.43亿美元（约合人民币9040亿元），超过老牌科技公司IBM、芯片巨头AMD，成功跻身美国市值最高的20家科技公司之列。公司创始人、CEO袁征以超过200亿美元的身家，闯入全球富豪榜前70名。
公开资料显示：Zoom成立仅有9年时间，总部位于美国加州，主要面向企业级客户，提供企业云视频会议解决方案。其业务覆盖美国、欧洲、中东、非洲和亚太地区，包括1/3的世界500强企业。
在8月份全球热门移动应用下载量中，Zoom以5220万次下载高居第二。据2021财年第二季度财报（截至7月31日）显示，公司实现营收6.635亿元，同比增长355%，81%的收入增长主要来自新客户的订阅；净利润为1.86亿美元，同比增长3276%。预计全年营收23.7-23.9亿美元，高于此前预期17.8-18亿美元。
现年50岁的袁征（Eric Yuan）出生于山东泰安，父亲是一名矿业工程师。他先是考入山东矿业学院（现在的山东科技大学）应用数学专业，后又到中国矿业大学读研深造。
上世纪90年代中期，他在日本听了比尔·盖茨的一场演讲，大受启发之下决定去到美国硅谷发展。然而这条路十分不顺，由于语言等原因先后遭到8次拒绝，花了三年时间才拿下签证。
初到美国，袁征寄宿在亲戚家，加入了一家刚刚成立一年的软件服务公司“WebEx”。由于语言交流不畅，他只好埋头打代码，靠着勤奋的工作态度，一步步从程序员做到副总裁。后来公司被思科收购，他又干了四年，2011年正式离职，创办了Zoom。
当时视频会议的赛道已经相当拥挤，除了WebEx，还有微软的Skype、谷歌的Hangouts、苹果的Face Time等产品。但袁征觉得这些应用使用体验并不好，用户想要的语音会议和视频会议，并且需要良好的视频质量和服务可靠性。于是他对Zoom做了很多“减法”，专注在视频聊天上。
袁征花了两年时间开发应用程序，并围绕商业模式和进入市场做了很多计划后，才正式上线产品。基于Zoom的视频会议可兼容各种电脑终端与移动设备，参会者无需下载任何软件，甚至不需要登录，只要主持人注册账号即可。凭借高品质、操作简单便捷、适配性强、低价格等特点，产品实现爆发式增长。
2016年，Zoom全年通话达到60亿分钟。到了去年，每月通话已达50亿分钟。根据摩根大通的数据显示，其市场份额已经从今年3月份的39%扩张至6月份的50%。平台上的日均参会用户从年初1000万人增至3亿人。
关于Zoom还有两件事不得不提。第一，李嘉诚曾在13年和15年对Zoom进行了两轮投资，累计金额达850万美元。这位92岁高龄的香港首富如今持有该公司8.5%的权益，市值超过110亿美元（约合人民币750亿元），占个人净资产的大约三分之一。而其花费大半辈子打造的包括地产、能源、零售在内的商业帝国，合计市值为216亿美元。
第二，从今年8月23日起，Zoom不再向中国境内用户直接提供产品，取而代之以合作代理方式销售。尽管是一家美国公司，但其大部分产品开发人员都在中国二线城市，并且设有研发中心。如果产品开发团队转移到其他地区，可能需要承担更高运营费用，这将对运营利润率造成不利影响。