根据微博爆料,由于玉泽面膜品牌方产品涨价,无法继续按照以往在佳琦直播间的价格进行活动促销,双方已达成不再合作的意向。今后该产品将在薇娅直播间做活动

按照李佳琦的说法,不管是与李佳琦合作,还是与薇娅合作,一切都是“正常的商业合作”而已。但这里头是否存在其他原因,我们不得而知。抛开粉丝与官方之间的风起云涌战乱纷纷,回到“合作”本身,我们需要想到的是商业合作中的“契约精神”。

李佳琦与玉泽开始合作,要追溯到2019年。在合作期间,李佳琦确实不余遗力在推广,之前还在央视和东方卫视的直播中带玉泽出场。虽然是基于合作(收了钱的),但李佳琦的职业道德和契约精神是毋庸置疑的。

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玉泽在和李佳琦合作期间,所收获的红利之高,也是有目共睹的、有数据可证的。今年618期间,玉泽更是4登李佳琦直播间。而玉泽是如何“回馈”李佳琦的?据不少人反映,玉泽在618期间,店铺自播送的赠品比李佳琦直播间更多。

此前的百雀羚事件中,李佳琦就有表示,一定要争取最低的活动价,相信这点也是有在和玉泽的合约中言明的。但是玉泽一是违反直播间给最低价的条款,二是后期产品涨价幅度惊人。小保觉得这种违反契约精神的操作,粉丝觉得被欺骗很愤怒,是无可厚非的。

所有的商业合作都基于信用之上,都要靠契约精神来约束双方行为、保障双方利益。契约是保障双方利益的重要制约手段,是作出了承诺,就必须要不打折扣地执行。

商人追求利益很好理解,人都是趋利避害的,但为了利益放弃契约,就是破坏商业信誉,靠吃一时之利,坏长久名声,是得不偿失的。所以不管官方是否有意为之,或是确实存在某些误会,在这件事情上,都已然造成了一种“吃相难看”的效果,对企业的形象维护是大大不利的。

企业需要维护企业口碑,合作方评价和消费者评价其实都一样重要。小保在评估企业信用状况时,就特别纳入了“企业信用评价”(即合作方、消费者、员工等对企业的评价),可以更加全面可信地展示企业信用。如果说产品做得好,是企业向上发展的最重要动力;那么企业的信用履约情况,就是企业长久发展的基础,更需要用心去维护。