为推动"人民阅卷 广安行动"工作落地落实，展现爱众企业在第六届全国文明城市复查总评年的责任担当，提高广安市民对文明城市创建工作的知晓率、支持率、参与率和满意率，燃气事业部主动联系共建湖滨社区，开展"党员干部进社区 共建文明示范小区"志愿服务活动。
8月27日晚上8时，湖滨社区一位老太太正气呼呼地向爱众燃气志愿者反映道："公路中间安装的栏杆，把原本的人行道封了，以前去市场买菜来回只需要20分钟，现在要绕很远的路，提重一点的东西很恼火，有时候忙了就只有翻越栏杆……"。听到老太太的危险行为，党员志愿者胡真浩急忙劝慰老太太："洪州大道是交通要道，车多人多，附近还住着很多小孩、学生，安装栏杆是为了规避交通事故。再忙再急都不要翻越栏杆，不仅不文明，并且非常危险，可以走人行天桥，即便绕一点，远一点，但是很安全，就当锻炼身体吧，买的东西多，可以拉个手拖车，这样就不累了……"听完志愿者们耐心地解答，老太太气也消了，乐呵呵地笑着说："你们说得也对，以后不翻越栏杆了，你们也辛苦了。"
近日，燃气事业部先后组织多名党员志愿者，前往城北扶贫办小区、锦城苑一期、锦城苑二期等小区，对近120户居民开展 "文明交通、文明旅游、文明餐桌、公共秩序"等文明宣教教育，收集群众意见，了解社情民意。
由于小区多数居民白天在上班，党员志愿者们除了白天在小区清洁卫生和开展创建知识宣传、燃气安全知识宣传，晚饭7时至9时，还主动去小区居民家中，耐心指导社区居民填写"广安市创建全国文明城市调查问卷"，并认真向居民宣传创建全国文明城市的意义和内容。通过与居民面对面的交流、沟通，了解他们对小区环境卫生、城市文明创建的意见以及对社区服务的满意度等等。
在上门入户时，有个住户很生气的地吼道："我不做调查，反映的问题又得不到落实，调查了没用，你们看看下面的餐馆，到处都是油烟，每天晚上三更半夜客人还在吵，影响我们休息"。志愿者们耐心地听完居民诉说后，立即到楼下餐馆与老板作了沟通交流，餐馆老板表态，会注意油污的排放，并尽量不打扰住户的休息。看着爱众燃气志愿者们真心实意地为群众做实事，做好事，小区居民纷纷竖起了"大拇指"。
此次志愿服务活动，不仅为共建文明和谐广安打下良好的群众基础，同时有效激发了燃气事业部广大党员、青年"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神。接下来，燃气事业部将以"人民阅卷 广安行动"为契机，持续加强干部员工队伍的作风建设，促进服务质效提升，确保用户群众安全稳定用气，以实际行动解好服务题，答好民生卷。
（李进进 罗冰 本报记者 彭玖霞）