“感谢你不厌其烦地听我诉说，和你聊天心情好多了，以后我会积极乐观面对生活……”日前，小媚（化名）接受郁南县都城镇社会心理咨询服务站的心理疏导后，心情变得愉悦。
据了解，小媚由于产后生活不顺，再加上前期受疫情影响，出现了一些心理问题。在服务疏导中，辅导员逐步缓解小媚的紧张心情，以小孩快乐成长的话题为切入点，进行亲切交谈，让其敞开心扉诉说心里话。通过询问交流，深入了解她的婚姻、家庭、人际、精神等方面情况，发现其存在较严重的幻听、被害妄想等症状。辅导员对其进行心理疏导后，再与小媚到县民安医院做进一步的专业鉴定与治疗。
针对疫情发生后一些人员出现不同程度的情绪、心理等问题，都城镇全面落实开展“服务疏导·危机干预”普遍教育促进社会心理健康三年行动工作，健全基层社会心理服务实体及运作机制，大力提高社会防范风险能力。
通过整合镇妇联“舒心驿站”服务设施及服务功能，新建了社会心理咨询服务站，设立接访区、阅读区、儿童活动区和办公区四个区域，营造舒心、轻松、安静的接待服务环境；组建配备镇级心理辅导员、指导员等服务队伍41人，并联合社工团体、镇精防科和县直辅导员等力量，按照“四个三”工作要求面向群众开展心理健康咨询、转介疏导等服务，切实帮助服务对象缓解心理压力，重塑自尊自信、重振生活信心。
据介绍，都城镇社会心理咨询服务站自今年6月正式投入使用以来，认真落实心理疏导轮值服务；同时，采取组织网格员（联络员）入户派发宣传单张、利用全镇79个群防群治微信群和各类工作群等方式多渠道开展“线下+线上”宣传工作，提高群众对社会心理咨询服务的知晓率。
截至目前，服务站已接访了8人，其中转介2人、心理疏导6人，通过开展心理咨询服务，进一步提升群众的安全感、满意度，维护家庭及社会的和谐稳定。
【南方日报见习记者】杨金凤
【通讯员】李洪标 许建富
【作者】 杨金凤
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