临近中秋佳节，海口的蔡先生前段时间花了两万余元买了一百多张金九月饼票，原本计划着近期给亲朋好友送月饼，可是等自己拿着月饼票去领月饼时，销售点的人却说每天只能领5盒，蔡先生心想，这要猴年马月才能领完这么多盒月饼呢？
“我第一次来的时候他说没货，要登记，我说你上面都没有写说，我买票的时候要登记，还要提前预约。我说好预约，那他说预约每天领五盒，那我几十张票的话，它有效期到28号截止，那我到中秋过后，我都领不完这饼，那不可能的事情吧。”蔡先生告诉记者，目前他的手中还有53张三斤的月饼票和48张两斤的月饼票。
蔡先生称，因为月饼票上并未说明领取月饼需要预约，也没规定每天限量领取，所以他第一次来的时候，只是兑换到少量的月饼。
“两斤的每天只能领五盒，还要预约，那我不可能为了五盒月饼每天都跑来呀，几十张票 。还有三斤的没货，那我说你出这个票为什么没货，既然出的那肯定要有货的呀。我想有饼尽量拿饼，拿不到饼的话，他卖多少钱就退我多少钱。”蔡先生表示，为了领取这些月饼，他已经来了两次了，但问题仍没得到解决。中秋佳节将近，现在他只想尽快与经销商方面协调出一个满意的方案。
为了核实情况，记者也陪同蔡先生来到了金九月饼的销售点。
金九月饼海口经销商 宋先生：三斤的货，就是厂家那边出现了断货的情况，没有及时回来 。
记者：只能领五盒是怎么回事呢？
金九月饼海口经销商 宋先生：因为我们的客源比较多，然后货比较少，然后正好是台风季节，厂家就延迟今天才发货，所以我们就把我们的库存，供应散给客户，你不可能一下子拿完了，后面的客户就没有了。
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经销商称厂家缺货 双方协商将尽快兑换
经销商称，因为部分月饼库存紧张，他们只能暂时采取每天限量领取的方式，而三斤的月饼，他们也在积极与厂家联系，尽快补货。
经过再次协调，最终，蔡先生与经销商达成一致。
金九月饼海口经销商 宋先生：礼拜一左右，就把他两斤的饼票给兑换了，25号之前，就把他三斤的饼票兑现了。
当事人 蔡先生：如果没有饼他就出厂价兑现给我。
金九月饼海口经销商 宋先生：到时候缺的话我们就会兑现给你。
记者：那你是同意商家的意见吗？
当事人 蔡先生：对对，这样解决很圆满。
记者：林子健、汪浩
编辑：戴玉春
审核：郑伟
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