2G时代，短信可以说发挥了最重要的作用，作为杀手锏应用，给运营商贡献了不少力量。不过进入3G时代后随着社交APP的兴起，短信的作用就大大下降，直至今天只成各种平台的验证码接收通道或被广告营销的骚扰者。
据通信主管部门的通报，今年二季度12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉166170件，环比上升66.1%；受理用户关于垃圾短信的投诉34001件，环比下降41.6%。
看通报的数据，垃圾短信的投诉环比下降明显，不过具体到个体来说，却是另一回事。因为通信主管部门一并发布的还有一张处罚单——2020年二季度有8家运营商分公司被纳入电信业务经营不良名单企业。这8家上榜企业中，中国联通占据5家，中国移动占据2家，虚拟运营商上榜1家。主管部门给出的处罚通报是：未经用户同意向用户提供超出其要求范围的电信服务、未经用户同意或者请求擅自发送商业性短信息、限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务等违法违规行为。
从处罚原因来看，乱发商业性短信是其中原因之一。其实我们国家早就有规定，广告骚扰属于违规性操作，特别是对于通信运营商来说，作为平台方和运动员，更应该在商业性广告营销方面的封禁上有更多作为，因为本身社会层面的垃圾广告对用户的骚扰就已苦不堪言，运营商如果自己也加入其中，那对用户来说就是雪上加霜。
另外还有两件处罚原因是未经用户同意向用户提供超出其要求范围的电信服务和限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务，简单来说就是私自给用户加各种业务包，在用户有携号转网需求时因加包原因导致无法携转，或者是故意阻挠用户的正常携转要求而被通报。
从三家基础通信运营商来说，中国电信果然是老大哥，一直有担当作为，在政策的贯彻上坚定有力，所以无一家上榜。中国联通看来是三家中违规情况的重灾区，而相对携转压力较大的中国移动，反而没有中国联通那么明目张胆。
不知道从个人的具体日常体验，各位对三家运营商的服务排序会是怎样？