9月18日，联合国前秘书长潘基文和马云于韩国举办的世界知识论坛上进行了长达一个小时的对话，内容涉及全球合作，教育挑战，年轻人如何创业，技术解决现实问题等。
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两个人首先在全球合作团结上看法一致，双方都认为只有全球合作团结，世界才会变得更美好。马云表示，世界应该团结一致来对抗贫困、疾病、环境污染的战争，潘基文也对当下全球缺乏领导力和合作的问题表示担忧，希望团结合作共同发展。
对于教育，马云接受潘基文的建议，双方都赞同让数字经济更好地帮助下一代，他用自己的亲身经历激励年轻人："一定要相信未来，还有不管梦想多大，也要从小开始"。潘基文问马云关于年轻人创业有什么建议，马云给出以下几点建议：首先要相信未来，第二要相信今天就是创业的好时机，第三找到好的团队，相信团队，第四不管梦想多大，都要从小开始。
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关于虚拟技术和现实社会的话题讨论中，马云说，技术是现实世界中很重要的，技术可以改变世界，虚拟技术帮助世界更便捷地交流，但是现实世界仍然需要旅行等真实的体验，这是虚拟技术代替不了的。
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