导语：酒店、浴室、按摩室等经营场所要保护顾客隐私，加强对员工的培训，要求员工为顾客提供良好的服务，尊重顾客。如果自己的服务有问题，员工应该真诚地向客户道歉。
一名妇女正在健身房洗澡时，一名男雇员冲进房间。她很尴尬。让她生气的是那个男雇员的态度很不好。双方发生了什么样的纠纷？
在健身房洗澡，男员工闯入
王女士非常重视自己的身体管理和健康。去年，她在一家名为“英皇”的健身俱乐部申请了一张为期两年的健身卡，她和同事一起办的。每人花费1680元，此外，王女士还花了4000多元上私教课。
此前，王女士和同事一直在总公司锻炼身体。今年，英皇健身已经开了一家分店。王女士和同事去分店体验一下。不久前的一天，她和同事去健身房。运动结束后，她在健身房的浴室里洗澡。突然，一名男员工闯了进来，这让王女士很尴尬。她也不想洗了。她很快穿上衣服，出来找那个雇员。
看着王女士的追赶，男员工表示歉意。王女士问对方，为什么进来前不喊一声？确保没有人再进来。没想到这时，男员工的态度突然变得很不好，情绪也很激动。他对王女士大喊大叫并道歉：你还想要什么？你想自杀吗？同时，他还拍了拍自己的脖子，双方的沟通很不愉快。
健身房不退款
在这种情况下，王女士不愿意继续在这里锻炼。她还认为自己的安全受到威胁，所以她要求健身房退还剩余的卡钱和她没有参加的私教课程。王女士算了一下，她和同事一共有1920元。她要求健身房全额退款。
原来，健身房答应退款，但钱一直没到位。王女士问对方什么时候能完成。健身房负责人说，她正在办理手续，一定会把钱给她。但现在已经是9月了，对于退款也没有明确的说法，于是王女士向我们求助。
我们采访当天，总店和分店都没有营业，店长也无法取得联系。我们问一个值班的人，对方说，经理和店长都知道此事，但不知道为什么不退钱。现在，王女士已将情况反映给市场监管部门处理。
女性朋友应该保护自己的隐私，尤其是去健身房、浴室等场所的时候。相关营业场所应为顾客提供良好的体验，并注意保护其隐私。在男女场门口，要有值班人员监督，加强管理，避免异性员工和顾客的侵扰。
如因管理不善而发生这种情况，经营场所应积极处理，以满足顾客的合理要求。作为客户，可以根据受伤程度进行索赔。
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