在线旅游平台对新旧客户“差异化定价”？“大数据杀熟”，被明令禁止！

（央视财经《正点财经》）相信不少人在准备享受假期时，都遇到过“机票价格越搜越贵、酒店起价越来越高”的情况，“大数据杀熟”早已成为消费者热议的话题。好消息是，文旅部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于10月1日起正式施行，“大数据杀熟”的行为，将被明令禁止。

所谓的“大数据杀熟”，其实就是依据数据的精准分析，平台依据日常各种渠道积累下来的数据，利用信息不对称的优势，对熟客狠下杀手，故意定高价。而当前，一些在线旅游平台仍对新旧客户“差异化定价”。

广东台记者蔡志祥：我在某在线旅游App上面，用新旧两个账户同时查询同一间酒店。上面就显示，新用户的价格是1130元，而老用户的价格是1349元。

此外，一些平台对新老用户推送目的地酒店时，会根据用户之前浏览过的价位做推荐。如果是新用户，为了吸引新用户，推荐的酒店价格普遍较低。但只要浏览过一次五星级酒店，页面推送的就基本都是高价酒店。广州的温女士表示，不少朋友去旅游前，都会通过某在线旅游平台关注航班动态和价格信息，但每搜索一次，机票价格就高一次。

有律师表示，“大数据杀熟”已经涉嫌价格欺诈，消费者可以对此进行维权。

律师唐耿东：根据消费者权益保护法，如果对客户实施了价格欺诈，客户可以主张3倍赔偿，最少也是500元的赔偿。

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（编辑 许媛媛）