一个小区业主和物业之间的关系,本该是像同一个战壕的战友,相互依存,彼此成就的。但在现实生活中,物业和业主之间却仿佛隔着一道无形的墙,相互对立、彼此不理解的情况时有发生。这样的局面,以前也经常发生在龙子湖区城市之光小区里,但最近,随着小区里的一堵老院墙被推倒,物业和居民之间那道无形的墙似乎也被打破,整个小区的氛围变得不太一样了。

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一直以来,城市之光小区和隔壁的绿雅阁小区是共用一堵围墙的,但在居民们看来,这堵墙其实就像一排土栅栏。

原先的围墙饱经风吹日晒,部分墙体摇摇欲坠,小区业主的意见也很大。重修,是势在必行了。但是,到底由谁出钱来修,又该怎么修呢?

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龙子湖区二钢社区党委书记周桂芳:“确实也影响文明创建的美观,我们就经过跟物业、开发商、包括区物业办协调,开发商最后同意改造了。”

在物业和社区的合作下,前后耗时一个月,新的围墙终于呈现在了业主面前。整洁的墙体,镂空的设计,让小区形象焕然一新。通过这次改造,物业全心全意为小区服务的真心,业主们也都看在了眼里。

二刚社区的辖区内一共有7个小区,4家物业公司。城市之光小区物业和业主的关系,从不和谐到步入良性循环的状态,这也是二钢社区在协调小区管理工作中的一个缩影。