当前，全市上下正在同心协力创建全国文明城市。市第一税务分局结合自身工作实际，认真贯彻落实上级关于全国文明城市创建的工作部署，立足本职，发挥优势，将全国文明城市创建与文明单位创建工作有机结合，切实抓好各方面工作任务，积极助力文明城市创建，为全市文明城市创建贡献税务力量。
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加强组织领导，强化责任落实。该局党总支高度重视全国文明城市创建工作，召开全员动员会和工作部署推进会，认真传达全市创建全国文明城市推进会精神和创建工作部署，排定文明创建值班表，重点对办公楼、家属院、帮扶社区、"三无小区"环境卫生巡查整治、创文宣传、志愿者活动等工作进行部署。同时，要求全体党员干部切实发挥党员先锋模范作用，增强创建工作的责任感和紧迫感，引导全体干部职工在思想上达成共识、在行动上自觉参与，使创建工作深入人心，达到了良好的率先垂范效果，压实了工作责任。
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抓好宣传引导，营造文明氛围。该局充分发挥税务系统宣传导向作用，在办公区域醒目位置设置宣传标语，利用院外围墙、办税大厅LED显示屏幕、宣传横幅、宣传展板等载体，向广大纳税人缴费人展示公益广告、文明公约、精神文明创建等内容;充分利用微信朋友圈、微博等主流网络宣传媒介宣传社会主义核心价值观，引导干部职工、身边亲朋好友在日常工作和生活中形成崇德向善、见贤思齐、遵德守礼的良好习惯;主动与帮扶社区对接，做好社区内创卫宣传栏、宣传标语的增设更换,带动广大群众参与到全国文明城市创建工作中,弘扬文明风采,树立文明新风,营造浓厚的创建氛围。
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推进环境整治，共建美丽信阳。按照文明创建值班的要求，该局从各股室抽调人员，每天由局领导带队，开展各类创建工作。做好帮扶社区文明创建工作。定期组织党员干部进帮扶社区南关社区开展环境整治、创建宣传等志愿服务活动，在人力、财力、物力等各方面全方位帮助和支持帮扶社区做好创建工作。做好家属院创建工作。每天由单位创建工作组对家属院环境卫生等进行督导检查，发现问题立即进行整改，改善了家属院的生活品质，为创建文明城市助力添彩。做好"三无小区"创建工作。以党建引领"三无小区"创建工作，建立党支部，选配党支部书记，建设"红色港湾"，为小区墙面修补刮白、修建车棚、配备充电桩、张贴公益宣传广告、划分停车线，极大改善了"三无小区"居住环境。做好责任路段创建工作。每天单位创建工作组到创文路段平中大街开展志愿服务活动，针对花台边沿、积水坑洼等卫生死角开展整治，同时积极宣传文明城市创建知识，传播文明理念。严格落实党员"双报到"制度。组织党员利用休息时间参与所在社区各类志愿者活动，开展创文宣传环境整治等活动，以实际行动展现税务干部为民服务、争做表率的良好风貌，展示了创文工作的税务担当。
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深化创文工作，优化营商环境。该局将创建文明城市工作与创建文明单位工作相结合，统筹抓好文明行业创建、巾帼文明岗创建、职工书屋建设等一系列工作，促进各类创建相得益彰、各呈其美。大力弘扬志愿服务精神，在办税服务厅增设模范服务工作点，搭建文明导税服务岗、党员模范示范岗、文明标兵服务台等，为纳税人提供优质服务。加大减税降费政策宣传及执行力度，通过优化办税受理团队力量、简化办税流程、精简资料报送、实行"容缺办理"等有效措施，进一步拓展"非接触式"办税缴费服务，提升纳税人缴费人办税体验。