2017年12月,宝能集团接手了观致汽车,观致汽车研发更新进入快车道。时间来到2020年,全新观致7的消息给了我们一个惊喜,似乎预示着观致汽车终于要开始在产品力上发力。紧接着又在7月1日当天宣布,108家直营店同时开业,目前为止已经超过了400家。难以想象在这个几乎所有车企都是“勒紧裤腰带过日子”的2020年,还能有一家车企会有这样的勇气,究竟是什么底气能让宝能下如此大的成本呢?今天,我们就到佛山的一家宝汽观致直营店一探究竟。

直营店有独特的优势

直营店顾名思义就是直接跳过经销商,由厂家直接经营的连锁店。这种经营模式有不少好处,比如销售策略和措施比较灵活,下达政策后的执行速度也比较快。另一方面从市场角度出发,直营模式车企能够直接面对消费者,了解消费者的需求,并快速收集市场终端信息,进而及时对销售模式进行调整。

从经营模式来看,宝汽观致直营店与传统4S店基本一致,集展示、销售、售后服务为一体,不同的是,所有直营店都只有一个“BOSS”,就是由主机厂直接管理。而店内销售、售后等员工均来自宝能集团,所以专业性以及服务品质将会有所保证。另外,消费者提出的意见也将直接反馈到总部,以便于快速地做出调整。

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除此之外对于价格和优惠福利的把控,与一般的4S店也有所不同。因为每家4S店的优惠力度以及能享受到的福利都不一致,所以消费者时常要货比三家,费很大功夫才能敲定哪家店的优惠力度更大,在付款时或许还存在“其它家是否会更便宜”的想法,心里的石头始终无法落地。但这种情况在宝汽观致直营店里基本不会出现,因为所有直营店里车型的价格、优惠幅度,以及消费者能享受到的礼品福利都是一致的,连展厅在设计方面都秉承了统一的设计风格。所以客户感觉自己买亏了的情况自然不会存在。

这样一来各家直营店之间的竞争会大幅度下降,所以要想完成订单量的KPI考核,着重点还是要放在销售员的销售能力以及售后服务上。这方面宝能集团会对旗下的员工进行定期培训,保证员工的专业性以及服务品质,提升客户对观致品牌的好感度。除此之外,宝能汽车对于员工的挑选,大多数也是采取“就地取材”的方式,可以看到大部分直营店的员工均来自当地,不仅方便为当地客户提供服务,而且还创造了更多的就业机会。

试驾体验观致5S

要想在销量上有所突破,除了在服务品质上打动消费者,在产品力上同样不能落下。紧凑型SUV观致5S就是宝能集团收购观致汽车之后,交出的第一份“答卷”。新车最大的变化就是全新升级的动力系统,1.6T+7DCT的黄金组合,最大输出马力达到了197Ps,最大扭矩为290Nm,整体动力表现可以简单概括为低扭足、加速轻快。

充足的低扭保证了起步加速,除了发动机较快的动力响应之外,变速箱也帮了很大的忙,只需要将油门踏板踩到大约五分之一的深度,变速箱便会将升挡时机拉升到2200转附近,此时已经能够获得一个轻快的加速体验。当然起步轻快、后段无力的也“大有车在”,要先在其中脱颖而出,中后段的加速不足的短板必须要补上。观致5S的涡轮介入(>2000rpm)之后,加速体验会进入另一个阶段,加速表现在同级里属于中上水平,区分于大部分小排量车型后段无力的现象。

观致5S的底盘算得上比较有质感的一类,路面上的振动都被控制在合理的范围内,而对于侧倾的抑制,也能感受到观致5S并不完全局限于家用,车身在急弯的情况下依然能保持比较好的姿态。

观致5S的外观基本沿用了现款观致5的设计风格,大面积镀铬装饰、细长的前大灯造型,即便放到现在来看,也依然不会落伍。

内饰的变化也可圈可点,换装了全新的电子换挡杆,属于耐看的类型。配置方面,观致5S搭载了与阿里合作的斑马智行车机系统,提供OTA空中升级、外部智能设备接口,与支付宝等商家合作提供了加油、停车、订餐、订票等付费场景服务。

总结

在汽车行业并不景气的形势下逆风扬帆,这背后不仅仅是巨大成本的投入,更可以看出宝能汽车重振旗鼓的决心。成百上千家的直营店只是宝能汽车赋予行动的第一步,直营模式能为消费者带来更高品质的服务,而且在价格和优惠力度方面,各家直营店都保持一致,消除消费者“担心被坑”的顾虑,并且车企也能第一时间接收到市场反馈并及时做出调整。而在产品上,目前主销的观致5S各方面表现都比较均衡,配置、空间、动力均有不错的表现。

最新A+级SUV观致7已在8月27日预售发布。未来,宝能汽车每年还会为大家带来源源不断的新产品,我们拭目以待!