不管你花多少钱买车,你都希望不会有质量问题。如果经常出现质量问题,不管车多贵,人们都会反感。然而,井先生在2013年花了110万元买了奔驰,但他在高速公路上却发生了5次故障。4S店的解释让他实在无法接受。

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井先生的奔驰gl350越野车是他在郑州市中新智宝中博店以110万元的价格购买的。近年来,井先生的车抱死两次。每次4S店都希望他能更换发动机。更换发动机的价格是38万元。如果不更换发动机,就要大修,发动机大修也要花费24万元。

第一次和井先生在4S店谈完后,以97000元完成修理。然而,近日,井先生在高速公路上行驶时,他的车突然又熄火了。当时,井先生很害怕。不过,高速公路上的汽车不多,所以没有发生交通事故。

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现在,井先生的车又出了问题,4S店的解决办法就是大修或更换发动机。在井先生看来,如果按照4S店的要求,花四五十万元修车,还不如买新车。所以现在井先生很不高兴。为什么井先生的车会出这种事?

我们和景先生来到4S店了解情况。4S店售后经理表示,柴油奔驰出现这种情况很常见,因为这是厂家的设计缺陷。我们不敢相信,这是4S店的售后经理所说的话,于是特地问了一下,抱死是不是奔驰的普遍现象。该4S店售后经理表示,与井先生同款车型的奔驰是常见现象,根据修车师提出的建议,这款车应该多在市区行驶,不建议高速、长里程行驶。从4S店的售后经理那里得知此事后,井先生很生气。

他开车时被扔在高速路上,这很危险,到目前为止,这种情况已经出现了五次。因此,他特别希望4S店能把他的车修好。虽然4S店再次降价保养,但井先生还是无法接受。

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随后,我们咨询了奔驰的客服,得知井先生的车并不是奔驰授权经销商销售的。随后4S店的售后经理解释说,井先生的车是美国标准车,而授权经销商并没有销售这辆车。目前,4S店的售后经理表示会不遗余力地协助井先生处理此事,然后他会去找店长申请,给景先生一个修车费用的折扣。

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