昨天写了一篇《业内人揭秘房产中介套路,你中招了吗?》,没想到那么火,大家纷纷给我留言说能不能多写一些,鉴于大家的信任,今天给大家再讲一些,关于一些业内小公司的房产中介操作的套路,下面从上房源,帮业主谈价以及最后成交的整个过程作案例来说明。

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第一,业主资料的来源。你一定很奇怪为啥中介能知道业主的电话号码,甚至有时候连你家阿姨的电话都能找到。一般情况下,中介打入小区的第一件事,就是和物业搞好关系,而搞关系自然是要花钱送礼,这一点都不夸张,为了一份业主资料,常常几万几万块钱送。不仅物业,保安方面也会花一些心思,某些小区的封闭式管理,不和保安搞好关系,怎么进小区带客户?为什么好的物业公司常常半年之后就会调动保安等相关人员,也是为了防止熟人行贿。

第二,开发房源的话术。拿到业主资料后,接下来是对业主进行全方位的沟通,常见的话术一般都是房子考虑卖吗?有一个什么样什么样的客户。如果业主考虑卖房,马上约看房时间。至于有没有客户另说,没有客户就找假客户顶上。

第三,什么是假客户?你以为的假客户是路边随便找来的看房人吗?不,这是一群训练有素的看房人,谈房人。人家是有专业出场费的,看房一次50元,谈房一次100元。一天能赶好几场看房谈房,一个月下来收入1万多。

看房时,每次会认真看到30分钟左右,问的也特别细致,也会交代清楚自己的情况,换房或者贷款等等以便后续继续谈房,总之看房时便会表现出十足的兴趣和诚意。而谈房的套路也是提前设定好的,比如正好有一个真客户喜欢这套房子,和业主的条件差价格,那么假客户出价一定低于真客户,从而降低业主的价格预期。如果真客户和业主差周期,毫无疑问,假客户的周期一定特别长。

总之,先有假客户的一波预热和铺垫,业主整体的条件就会降下来,从而更利于真客户的签约。如果假客户的条件,业主答应了怎么办,那么此时中介会再制造一些小插曲,比如同行捣乱或者其他原因,最后让业主失去这个客户,从而更加珍惜真客户。

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第四,侧面电话的跟进。之前的文章提到,小中介会找一些不需要身份证就能办理的空白电话号,冒充其他中介,给客户业主打假电话。没错,同样地,侧面跟进电话在谈价和签单时会起到特别重要的作用。

比如,定期给业主发送低价房短信,或者所谓的政策资讯说明市场行情差,再或者直接就以同行名义告诉客户,你家房子太贵,缺点又多,不降价有可能半年都卖不出去。试想,如果一套房子已经挂了很久了,三天两头有人告诉你,房价太贵,市场太差,不降价以后卖的更低,这谁能顶得住?

而谈判时,这种侧面电话的效果更为明显。比如业主本来还有些纠结要不要卖,同行说有个更低价的客户,业主会马上毫不犹豫签字卖房。甚至签完后仍有侧面电话继续跟进,告诉业主,“您说的那个价格真的签约了吗?简直难以置信!同行一定骗您的吧?”如此如此,业主怕是心里要开心坏了,只会更加感谢帮他卖房的中介。

小中介的套路真的很多,这也是我最初离开小中介的原因。正如之前的文章《业内人揭秘房产中介套路,你中招了吗?》所说,人永远赚不到自己价值观之外的钱。而我也更相信,如果想在这个行业走的长远,绝不是靠一时的套路技巧侥幸取胜,而是需要更专业的服务,更真诚的态度。就像现在,最优秀的销售,不再是以前那种千人千面,见人说人话,见鬼说鬼话,口吐莲花的那些人,而是肯为客户着想,有着真诚和朴实的服务态度的销售,更受客户青睐。我也相信,随着行业的发展和进步,未来的大公司会成为行业真正的领军者,中介会成为受人尊重和敬仰的职业。