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我们是住着物业的房子还是自己的房子?为什么物业的权力越来越大

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房产老J 2020-09-02 17:20

我们不得不说一个现实,现如今物业与业主之间的关系已经脱节。原本是出于服务初衷的物业却成为了一个小区当中的主人管理者,规则制定者。就好比我们去餐厅吃饭,虽然我们是消费者,但只有我们进店消费就要接受商家所提出来的规则,虽然有服务员为我们服务,但主动权依然在商家手中。

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其实业主们想要的真正的物业服务是遵从业主内心的,而不是被迫与束缚在物业手中的。但这种需求太过于奢侈,一般情况下是达不到的。纵使在国内顶尖的物业服务企业当中,我们能够获得更好的服务与体验,却拥有不了更多的主动权。在这种感觉之中,我们不难发现房子好像不是自己的而是物业的。我们只是租住于人家房子之下的租客而已。

确实业主与物业之间的矛盾主要还是在于双方的意识不够对等。为什么说这个意识不对等呢?因为业主并没有将物业认真地对待起来,只是觉得物业只为了赚业主手中的钱,而物业也没有摆平自己的身份,没有将服务放在第一位。而是将如何从小区当中获得利益,如何减少自身的麻烦,如何方便自己管理放在了首位。在这样不对等的前提之下,业主对物业不满意,物业也做不出来适当的服务。

其实,业主想要得到更好的服务也比较简单,那就是多花钱请到更专业的团队,同时细化物业服务的相关条款,拿合同及条款来约束物业的行为。在物业拿到钱之后也应该极力地做好自己该做的工作,以服务为出发点,而不是以管理和制约业主为出发点。

只有当业主和物业之间都有共同的认识达成一致之后,才能推动物业管理发展,才能提高业主对于物业的认可度。

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