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西安男子无意间发现去世老伴名下银行卡 余额95元想取出真难

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华商新闻 2020-09-01 20:21

王女士的母亲2015年去世,留下一张银行卡。想取出卡里95.83元余额,但银行取款需要本人或公证处证明。

老伴去世留下银行卡 想取出95元余额

8月26日,西安市民王女士的父亲整理东西时,发现一张母亲名下的建行储蓄卡,“我妈2015年不在的,我爸无意间找到的,刚开始也不知道里面有多钱,就去家门口的建行咨询,想把里面的钱取出来。”王女士说,建行工作人员告知卡里还有95元左右的余额,但如果要取款,必须本人来。

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8月27日,王女士的父亲王先生来到中国建设银行陕西省分行,“我爸带着户口簿、死亡证明、结婚证、我妈最早的旧身份证,密码也有,钱还是没取成。我妈不在了,这么多材料,难道都不能证明我爸我妈是一家?”王女士说,这张银行卡因为长时间不用,已经被自动转为休眠卡,无法转账或取款。银行工作人员将王先生的材料拍照留档,称会向上级反映。

8月28日,建行工作人员联系王先生,称还是需要去莲湖区公证处开证明才能取款。

8月31日,王先生来到西安市莲湖区公证处,工作人员说要开亲属关系证明,这更让王先生头疼。在公证处工作人员给王先生列出的材料清单上,华商报记者看到,需要王女士母亲的死亡注销证明,王先生的身份证、户口簿,王女士的身份证复印件、独生子女证、盖有公章的银行存款证明单,亲属关系证明,派出所户籍底簿,王女士姥爷的死亡证明等。

“我姥爷2004年就不在了,死亡证明早都找不到了。除了这些材料,还得让我姥姥本人去公证处,姥姥96岁,在病床上躺了五六年了,我们就取95.83元,父亲为这事已经奔走了三趟,钱虽然不多,但对我爸来说,我妈留下的东西就是个念想。”王女士不解,为何非要本人才能办理,而且储蓄卡是以前的老卡,即使本人来了,银行又如何能确定是本人呢?特殊情况就不能特殊对待吗?

建行陕西分行:休眠卡转账取款 需要公证处公证

9月1日,华商报记者陪同王先生和王女士一起,来到位于西安市五味什字的中国建设银行陕西省分行营业部。王先生拿着银行卡在ATM机上输入密码后,查询余额为95.83元,户名为故去的老伴刘女士。准备向王先生卡上转账时显示通过了填写信息、审核身份、确认信息三个步骤,但交易结果为失败,原因是收付控制状态为封存。工作人员说,刘女士这张卡为休眠卡,“转休眠卡是因为每个月银行卡都有管理费用,所以超过3个月不使用的卡就会自动转为休眠卡,不会单独通知用户卡休眠了。如果不转为休眠,每年22元管理费也就扣没了。”

工作人员说,王先生此前已经来银行反映过此事,一般情况下,休眠卡取款需要本人来,但王先生的妻子已经去世,属于特殊情况,也已向上级银行进行汇报,但没有通过特批,因为涉及储蓄管理条例,所以需要公证处证明,此前也帮王先生联系了莲湖区公证处,可去免费办理。

王先生拿出莲湖区公证处所列的清单,亲属关系证明一条中,需要刘女士父母的死亡证明或者本人,王先生认为很难实现。对此,工作人员说,公证处关于要求提供刘女士父母材料的要求过于繁琐,银行只要公证处的公证即可。

王女士提出,像她家这样的特殊情况应该不在少数,那银行有没有应对处理办法?“没有,只能提供公证处证明。”工作人员说。

期间,银行工作人员还帮忙联系了莲湖区公证处,但也没有一个更好的办法。

莲湖区公证处:考虑到实际情况 可带两名证人来

9月1日上午,记者陪同王女士来到西安市莲湖区公证处,工作人员说,按程序来讲,刘女士不在了,她的直系亲属母亲、丈夫、女儿都是继承人,只能按小额继承来办,大家都继承,由一人代为保管,但有个条件,就是需要开亲属关系证明,这个证明需要由政府或单位来开,“街办、居委会现在已经不开这种证明了,如果没有单位就很难开证明。没有亲属关系证明,王女士的姥姥也是继承人,即使姥姥不用来,还需要姥姥的监护人和姥姥神志不清的证明,这样就会特别麻烦。”

工作人员说,因为王女士家的情况特殊,而且只取95.83元,会给领导进行说明,到时候让王先生来办理即可,需要王先生带本人身份证,其他继承人(王女士、王女士姥姥)身份证复印件,刘女士及其父亲的死亡证明,银行出具余额查询单盖银行公章,两名证人带身份证原件到场。

“5000元以下公证都不收费,但是资料得齐。其他的公证处必须得有亲属关系证明,刚好莲湖有个政策,像王女士家这样的,可以找两名证人来,证人需要和王女士家没关系但了解其家庭状况,朋友、邻居都可以。这些资料已经是对于特殊情况最简化的手续了。”工作人员说。

华商报记者 佘欣 实习生 孙越霄/文 强军/图


来源:华商网-华商报

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