“健康盐业商超行”是贯穿郑州市盐业公司2020年的重要活动，不仅前端打仗的销售人员参与其中，后勤、文秘、办公室、采购等公司各个战线上的青年志愿者们全员参与，他们深入基层、直面消费者、正视终端需求，收获了责任感、成就感和获得感。
本期我们分享三位主角的故事，解锁公司青年志愿者们“能办事、会服务”的全能型成长路径。
元玉冬：责任感、成就感、获得感……收获远不止这些
“我来到郑州盐业近十年了，目前在办公室做文秘以及档案管理等工作……”面前这位留着短发、眼睛大大的姑娘，正是本期这篇故事的主角——元玉冬。
2011年，元玉冬来到郑州市盐业公司工作。
细数这9年多的工作经历，元玉冬用琐碎、忙碌来形容。
“日常工作大多是写公文材料、整理档案，经常对着电脑一坐就是一整天。”长期的幕后工作，让元玉冬性格稍显内向。
刚参加“商超行”活动的时候，元玉冬心中充满忐忑：“走出办公室，直接面对消费者，我很担心自己能否与消费者沟通好。”
为了更好地服务市民，每次参加完活动，元玉冬都认真总结经验。一方面参加公司培训，另一方面与业务熟练的同事请教，慢慢地参加活动多了，元玉冬愈发像一个用盐“行家”，主动与顾客沟通、详细介绍产品，当进入超市，换上工作服戴上党徽的那一刻，她完全融入了这个新角色：“感觉责任更重了。”
责任感、成就感、获得感……以元玉冬为代表的年轻人，从“健康食盐商超行”活动中的收获远不止这些。
深入基层、直面消费者、正视终端需求，零距离接触市民让元玉冬打开了工作的边界，也提高了社交能力。“之前写公文材料，总觉得少点啥，参加过‘商超行’活动，我才发现原来是少了实践这味药。”现在，她笔下的文字少了理论堆砌，多了贴近需求的思考。
潘媛媛：发现人生另一个赛道
2012年，23岁的潘媛媛开始了与数字打交道的职业生涯。
报表、发票、计算器……这些都是潘媛媛“主战场”上从不离手的“武器”。
从采购到结款，工作8年里，她见证了一个个数字背后食盐产品的迭代升级。但是在自己的岗位之外，潘媛媛接触甚少。
作为时常“宅”在单位的一位青年职工，在参加“健康食盐商超行”活动后，潘媛媛也开始努力尝试“解锁新技能”。
“之前没接触过销售岗，沟通很为难，加上对产品了解得也不够专业，我心里很慌。”谈起参加“健康食盐商超行”活动，潘媛媛起初的第一心理是苦恼。
好在年轻人学习什么都能很快上手。潘媛媛说，平时在公司参加培训后，她利用业余时间上网查找资料自学，公司上架的各款产品，什么场景什么人群食用最佳？怎样给老百姓说才能讲明白？如何与陌生人打交道？如何洞察消费者需求？如何提升自己的服务能力？……
访谈中，潘媛媛毫不吝啬地分享了她与消费者沟通的小技巧：不把自己当推销员，而是做顾客的朋友。
潘媛媛说，巧妙地转变自己的身份，主动与顾客聊天，是快速拉近距离的妙招。通过与顾客聊天，不仅可以快速定位他们的需求，还能有针对性地进行产品推广。当然，热心与耐心也是成功沟通不可或缺的重要因素。
“商超行”活动让潘媛媛第一次直观地对产品销量情况、顾客消费习惯有了最直观最有价值的感受，对产品对行业也有了更加真切的了解。
“深入公司发展一线后，再看到日常工作中的数字，感受不一样了。”从23岁到31岁，从幕后走到台前，潘媛媛很感谢公司的商超行活动，让她体验了人生另一个赛道、发现了另外一个自己。
周之珺：退居幕后的“销售行家”
7年前，周之珺进入郑州市盐业公司，从仓库到销售再到政工人事处，岗位不断调换，他的能力边界也在扩展。
“销售是我待时间最长的岗位。”多年的工作锻炼让周之珺积累了不少基层经验。
“有时候我们一整天都在给客户送货，每周还要开车去郊区送货。”高强度的销售工作，让周之珺积累了丰富的行业经验。
不善言辞的他，讲起专业知识时仿佛像换了个人，俨然一个健康食盐知识的“布道者”。
去年，公司开展“社区行”活动，每次活动现场都能见到周之珺为群众认真科普食盐知识的身影。
2019年，干销售四年的周之珺，调至公司政工部门。从一线岗位退居幕后，周之珺服务群众的心并没有因此蒙尘。今年“商超行”活动中，他将自己的工作重点总结为产品优势、国企形象、品质保证多重维度。
“活动中，我们一方面要科普食盐知识，另一方面要通过与其他品牌的比较，不断提炼自家产品的优势，同时宣传郑州盐业作为国企保证食盐供应、让百姓放心的企业定位。”周之珺说。
以人为本、服务群众才是郑州盐业立足的根本，周之珺同每一位脚踏实地、认真做事的郑盐人一样，早已与公司融为命运共同体，为百姓健康把守“盐”关。
（编辑 熊子文）