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从"盐业小白"到"用盐行家",她们将为民服务的国企使命代代相传

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河南商报 2020-08-26 21:11

从“盐业小白”到“用盐行家”,从工作中的“好妈妈”到生活里的“懒妈妈”,从桃李年华的少女到即将退休的“老大姐”,今天,我们通过描摹在“健康食盐商超行”志愿服务活动中涌现的志愿者面孔,还原一个真实的郑州盐业职工风貌。

赵媛媛:从“盐业小白”到“用盐行家”

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2012年,赵媛媛来到郑州市盐业公司销售部工作。刚接触工作岗位时,内向不善言谈的她,面对客户时常常“尬聊”。

好在有师傅带路,她很快成长了起来。

她至今记得自己的“破冰之旅”。

“你好,这是我们部门新来的小赵,以后就由她来负责跟你们联系。”这是“师傅”张伟松领他入门入行的一句朴实的话,也是让她印象最深刻的一句话。

七年来,让赵媛媛感动的是,郑州盐业良好的企业文化让她受益匪浅,前辈们敞开怀抱接纳她,扶她上马,帮助她成长,让她很快有了归属感,也适应了现在的销售岗位。

2019年,赵媛媛参与了公司开展的“健康食盐社区行”活动,这也是她第一次与消费者近距离接触。通过沟通,赵媛媛认识到,百姓对于食盐知识的了解还存在不少误区,便在心里暗暗下定决心要力所能及地推广健康用盐常识。

这种决心促使她开始努力学习食盐知识,提升自己的专业度。通过公司培训以及与内部交流学习,赵媛媛很快形成了自己的知识架构,并在今年的“商超行”活动中总结出了一套自己的“开场白”。

“在‘商超行’中,作为销售人员,商场就是你的‘战场’,主动沟通就是制胜的‘关键一招’。”赵媛媛说,“要本着让群众‘少吃盐、吃好盐’的原则,为他们推荐适合的产品。”

由“盐业小白”化身“用盐行家”,赵媛媛在前辈们的带领下,践行郑州盐业的企业文化,把老一辈盐业人“以公司为家”的奋斗故事讲述给新一代盐业人,也将郑州盐业的为民服务的国企使命代代相传。

刘洋:做好推介要懂得“因人而异”

今年35岁的刘洋自2010年来到郑州盐业,忙碌早已成了她工作常态。

快速高效、做事干脆利落是她给人的第一印象。

十年里,刘洋待过不少部门。如今她在商超部独立负责郑州市永辉超市的运营维护,从订货到结算,各种琐碎棘手的工作,她都任劳任怨、尽善尽美。

在“商超行”活动中,刘洋所在的商超部是活动的总协调部门。大家不仅要参加活动,还要负责活动前期的超市对接工作。

有时候联系不上商超负责人,刘洋就自己跑去拓展。“当然,去一次找不到人也是常有的事,但是多去几次,总能找到的。”聊起工作中的困难,刘洋笑着说,工作就是解决问题的,公司没有难题,员工也就没有了价值。

看似大大咧咧的刘洋,处理起繁琐的工作有条不紊,细心负责。多年来,她都坚信一点:未雨绸缪、有备无患。

“健康食盐商超行”志愿服务活动是2020年郑州盐业贯穿全年的主打活动之一,不仅不能影响正常的工作,还要把这个亮点活动常态化、制度化。刘洋深谙此中道理,不知不觉养成了一个家人眼中的“坏习惯”。

“整天就是抱着手机,手机不离身,24小时在线,也不知道她忙的啥。”把工作安排得井井有条的刘洋,在家里却是一个“懒妈妈”。

在同事们眼中,耐心与热心是刘洋的行事“标签”。“到什么山唱什么歌,我们科普知识也要根据顾客的特点,使用不同的语言风格。比如给老年人讲要说大白话,给年轻人科普要结合他们的习惯更专业……”多年的工作经验告诉刘洋,要想做好老百姓健康用盐的“贴心管家”,必须考虑消费者的习惯,因人而异地进行推介。

“不论在何时何地,只要看到盐产品,我都会不由自主地想给人介绍介绍。”刘洋发自内心的这句话,无意中泄露了她对工作的热爱。

郭玉萍:30年不变的一抹微笑

1989年的时候,郭玉萍19岁。

桃李年华,她进入郑州市盐业公司,拥有了人生第一份工作,这一干就是30年。

30年,对于现在的90后来说,这是难以想象的职业经历,但对于郭玉萍来说,是值得骄傲的一生。

工作初期,郭玉萍的职位变动较为频繁,直到2005年来到销售部,郭玉萍算是安定了下来。“这是我待时间最长的部门。”她笑着说。

在销售部,郭玉萍负责的客户是食品厂。由于客户分布远,她和同事们常常一大早就要跟着物流车去送货。“偶尔还会有一整天都在送货的情况,回到家已经很晚了。”郭玉萍回忆说。

2019年,郑州市盐业公司开展“健康食盐进社区”志愿服务活动,郭玉萍积极参与其中。

爱笑的她有着与生俱来的亲和力,每次活动几乎都能见到她为居民热心科普食盐知识的身影。

今年,公司开展“健康食盐商超行”志愿服务活动,郭玉萍再一次牺牲休息时间,深入基层,用微笑与热心为居民带来更加全面专业的食盐知识科普。

对于新的工作内容,郭玉萍有着明确的工作规划与详细的经验总结:“如今食盐市场产品种类多,我们的工作重点就是帮助百姓了解食盐知识,选择适合他们自己的食盐产品;在超市里,我们的讲解要因地而异、因时而异,内容要简明,要在短时间内科普知识的同时,最大程度满足消费者需求。”

为了保证每周的“健康食盐商超行”常态化、持续性地落地,郭玉萍和同事们主动换班、排班,在完成本职工作的同时持续推进“健康食盐商超行”。

郑州盐业陪伴郭玉萍走过整个工作生涯,在她看来,自己早已与公司融为“共同体”,相互帮助、相互配合、相互体谅是这个大家庭的生存法则。

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