电脑由硬件与软件组成,二者相辅相成,离开了任何一个,电脑都不能正常使用,对于硬件出现的故障,我们称之为硬件故障,对于软件出现的故障,我们称之为软件故障,硬件故障,我们采取的原则是先修后换,对于软件故障,我们是先修复后重装系统。就在今天我碰到了一位美女过来维修电脑,最后反而被客户骂了,这是怎么回事呢?请继续往下看!

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美女客户的故障电脑。

这位美女客户的电脑是笔记本电脑,故障是开机黑屏,大家可以看图,电源指示灯亮,但是屏幕没有任何显示,对于这种故障,我们也经常碰到,常见的原因如下:

原因一:电池故障

对于笔记本电脑来说,电池短路、电池假死、电池损坏都会导致电脑出现这种屏幕不显示的情况,此时,我们只需要将电脑电池取下来,然后连接外接的电源适配器进行检查就可以了。

原因二:显示器故障

如果是屏幕损坏的话,电脑在开机的时候肯定也都是不能正常显示的,此时我们就得要更换显示器进行故障排除了。

原因三:内存故障

内存短路、内存不兼容、内存接触不良也都会引起电脑出现不开机的状况,此时我们通过插拔内存条或者是更换内存条就可以解决问题。

原因四:主板故障

主板局部短路也会影响电脑出现出现问题,此时我们就得要通过检测才能查出真正的原因故障了。

开始拆机检测。

以上就是常见的几种原因了,具体是哪一种还得需要进一步检测,在给这位美女客户修电脑之前,我首先将费用的收取规则进行了讲解,如果是小故障的话,收取50元的手工费加解决费用,如果是大故障,我们视情况而定,如果电脑不修,故障被检测出来,同样收取50元的故障诊断费用。

客户同意之后,我才动手对电脑进行拆装维修,首先我将电脑进行了拆机,大家可以看图,电脑拆机还是比较简单的,只用拧下D壳的几颗螺丝就能把D壳取下来,拆下D壳之后,我首先对内置电池进行了重新安装,结果发现故障依旧,接下来我把内存条取下来重新安装,大家可以看图,电脑就能点亮了,我又测试了一会,发现电脑确实是没毛病了,很明显这是由于电脑的内存接触不良引起的故障。

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开始开机。

我将故障解决了,客户对我表示了感谢,起身就要拿着电脑离开,当时我就叫住了客户,我说:“电脑故障已经被解决了,维修费用还没有给,一共是五十元”。没想到这位美女客户说话一点都不讲理,她说:“我的电脑没坏呀,你刚刚也没修,就拆下装上,电脑就自动好了,不是你修的,你前后花的时间不到五分钟,还想收我50,你也太黑了吧”。我还继续跟这位客户理论,这位客户脸皮也是真薄,当时差点我说哭了,我也就没继续说了!

检测正常。

事后,我觉得这样的客户真是太赖皮了,明明是我修好了电脑,偏偏说是电脑自动好了,还说我花不到五分钟收她50元太黑,大家来评评理,是电脑自动好了还是被我修好的?我真的黑吗?我们都是有言在先的,我认为客户就是想耍赖皮。不知道大家是不是这么认为的?欢迎留言评论!

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