导语:随着经济生活水平的提高,有车一族越来越多。对于普通人来说买车就是为了方便出行。至于品牌有经济能力的会重视一些。下面我们要说的这起纠纷就与买车有关,顾客在4S店交了近30万的全款,可一个多月过去了,顾客依然没有提到车子,去讨说法还吃了个“闭门羹”!气愤之下顾客决定曝光此事。

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事件经过

2020年8月17日,湖北荆门。廖女士告诉记者,她6月9日到当地的宝马4S店看车,当时她在销售顾问的推荐下看中一款小车,女子按照对方要求当天就付了2万块钱定金。6月24,廖女士再次来到4S店,并全款订购价值28.8万的宝马轿车。当时销售顾问一看她坚持付全款就有些不乐意,廖女士也不懂对方为何如此。

接着4S店销售顾问告诉廖女士,7月10日可以完成交车手续。买车子毕竟不是买衣服,廖女士当时也没多想,半个月她等得起。可到了7月10号,廖女士打电话联系工作人员时,对方又称因合格证抵押给银行了,需要推迟到8月1日交车。廖女士当时心里已经很不是滋味了,但钱都已经交了,廖女士只能选择继续等待。

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一眨眼到了8月1日,可廖女士仍未能提到车,这一次4S店销售经理称需要等到9月1日。这一次去廖女士忍不了了!廖女士告诉记者,她之前没有经历过这种情况,所以傻乎乎地以为对方每一次说的都是真的。现在她从朋友那里打听到,这种4S店内部的猫腻很多,销售人员多半不愿意顾客全款买车。

因为顾客全款买车他们只能赚到售车提成,没了贷款奖励!还有一种情况是4S店将车子抵押给银行了,4S店确实得先拿着顾客的钱去银行拿车辆合格证。因为4S店找银行贷款进的车、合格证被银行压着!廖女士听了朋友的分析她更害怕了。廖女士告诉记者,前者有可能,但她已经付完全款了,4S店不可能因此故意折腾她。

后者也有可能,但廖女士交款至今已经40多天过去了,按照流程4S店早该从银行拿到合格证才对!所以现在廖女士怀疑4S店拿了她的钱去干别的事情了,现在她担心9月1日她不仅拿不到车,钱也要不回来了。了解情况后记者陪同廖女士找到涉事4S店,一位销售经理留下一句“继续等待”就将办公室的门关上了。

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笔者有话说

廖女士站在门口气的快哭了。廖女士告诉记者,诉讼成本很高,时间成本、精神压力,所以不是到了极限,没有人愿意走诉讼解决问题。现在她想先曝光此事,如果曝光后依然是这样,那她将会求助法院,走法律程序解决问题。笔者认为,廖女士维权得抓紧了,这家4S店的销售经理面对镜头都已经“破罐子破摔”了,这给人感觉好似快要卷铺盖跑路一样。希望廖女士吃得亏可以给大家一警醒,买车付款都要谨慎对待。

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