众所周知，北京大公司就那么几家。链家，行业龙头老大哥，中介费全行业最贵，融资次数最多最有钱的公司，广告响，牌子也大，全国都有小绿的身影。后来左总不甘心想上市，就又弄了一个贝壳平台，一边是网络平台，一边还能吸收加盟。这不，8月13号人家贝壳又上市了，市值直接突破420亿美元了，这下彻底甩其他两家大中介几条街了。所以当二弟三弟出来给客户要满佣2.7%（2.7%是北京统一标准）时，客户反问，“链家收2.7%，你们凭什么也收2.7%呢？”此情此景，我还能说什么！
今天咱们不谈链家牛不牛，就讲一个和链家理房通有关的故事。这事虽然是去年的事儿，今天才算听到了完整的版本。事不是什么大事，但是给客户造成的损失却非常大。
本来嘛，一切都是走正常的交易流程，在经历过看房选房流程后，蒋姐锁定了一套海淀区的房子，总价不贵，500万出点头。别问单价，问就是太贵，北京嘛。1月初签约当天蒋姐付了20万的定金和中介费，当然这个定金的钱也是通过链家理房通的账户，然后再到了业主的账户上，前提是双方得签署好《理房通资金支付服务协议》，这后面的房屋钱款往来，也都是通过理房通账户进行转入监管然后再放款给业主的，这一切都没毛病，做正常监管手续。而就在1月中旬，蒋姐又通过理房通支付了147万的购房首付款。
后面继续走流程，是办理贷款的环节。走的是农行贷款，这个也正常。虽然贷款的基准利率是固定的，首套和二套的贷款利率上浮也是固定的，但每个银行实际上最终执行情况会有些不同。贷款人能提供的资料详尽性也不一样，比如工商银行300万以下的贷款是不需要收入流水的，又比如中国银行不需要客户配偶亲自出面，视频面签也可操作。虽然没去到银行内部面签，和大公司合作的银行有时候会有单独的驻点也能理解，加之链家也是大机构，根本没往那想。
接下来就是大戏开场了，戏精本精出来了。因为本来首付款应该是157万，链家这位哥们先是和业主说，客户因资金压力问题少付10万，而对客户说，业主的租约有问题所以要建议少付10万。关于批贷的问题，客户左等右等，贷款一直没批下来。他对客户说，银行贷款迟迟批不下来，建议再等等。业主也着急，他便对业主说，客户故意不换其他银行贷款，不太想买这套房子了。这些理由能想出来也是挺费脑子的，而他主要的目的，是在前期通过说双方的坏话达到彼此相互厌弃的程度。这个很好理解，两个人本来不认识，共同认识的第三人，天天在说对方的坏话，心里上难免会有疙瘩。
关于贷款，嗨，肯定是批不下来的，因为贷款流程的一切都是假造。有人会问，没有网签怎么办理贷款呢？网签是真实的，只是网签上多加了一个共有产权人。这样撤网签时，可以把监管资金退回到共有产权人的账户中。到这，相信你就能想到，这位经纪人小哥的目的是拿到这笔首付款？据内部朋友说，此人曾多次操作此事，那为何之前没有东窗事发呢？究竟又是怎么全身而退的呢？其实是这样的，前面说到客户双方对彼此感觉特别差，而客户贷款又迟迟批不下来，这时候这位小哥会出面协调双方解约，业主归还客户的定金，他们归还客户的首付钱，那么费这么一大圈，不是为了拿钱？对，他真正目的是利用时间差，拿到这笔钱后放高利贷，理财等等来赚取利息。
常在河边走，哪有不湿鞋，没想到这回客户银行内部有人，直接查到没有这个单子。而业主不接受调解，直接闹上了法庭，这才东窗事发，经纪人被抓起来了。这事的后续，是链家第一时间垫付了客户的定金和首付款，也是发挥了大家之风。与其说是一个房产故事，不如说是一个金融的投机倒把故事。以上，想给客户提几点建议！
一是虽然中介全权帮忙办理业务，但还是应加业主的微信偶尔了解下进度，在出现纠纷时应争取第一时间和业主见面沟通。很多纠纷产生的根源就是业务员传话出的问题，同样的话不同的人理解程度不一样。
二是一定要第一时间盯着业务员做网签，只要交易就一定会有网签的环节。而网签通过后，在建委网站会有备案信息，需要网签合同号和密码查询，一定要到这个密码自己去看一眼。排除这类事的个例情况，业务员疏忽操作的其他情况也是存在的。我们操作网签是先需要客户业主签字，然后再把签字页回传，有些单子周期比较长，网签后要等好几个月才办理。还真有同事忘记回传的，等了几个月才想起来。这中间不出政策还好，万一出了什么政策呢，一切政策都是以网签数据为准的。
三是关于贷款环节，如果一家银行被拒后，客户是可以多次选择银行重新申请贷款的，直到申请通过为止。只要不超过合同约定的时间都行。不建议在一个银行批贷上吊死。而银行拒贷的情况，除非征信特别差，一般情况下不会拒贷。如果出现拒贷的情况下，一定要弄清楚原因。正常资料齐全后银行批贷的时间是10-15个工作日，超过时间后一定要想办法弄清楚原因。
四，每个业务员的职业素养不同，有些业务员天天着急负责催着办业务，有些业务员比较漫不经心，有些业务员成交前很积极，成交后做事不利索。有些性格马大哈，后期又多，忙不过来，还有些是新手。而北京这样的交易流程后期特别复杂，某一个细节出了问题，影响的是一大串。除了等着中介，客户自己还是需要多上些心，毕竟出了问题，中介最多只是损失中介费，损失最大的是自己。三方是相互协助的关系，一起把单子办好才是最重要的。