总是车上落东西？滴滴遗失物品功能上线，手机遗落可叫车送回

滴滴今天宣布，即日起，遗失物品送回功能将在全国300多个城市陆续上线，用户可以通过该功能轻松找回自己乘车过程中的遗失物品，再也不需要担心自己乘车出门会落下东西了。

如下图所示，如果用户在下车后发现自己遗失物品的话，可以在滴滴出行中选择“遗失物品”功能进行失物找回。目前遗失物品送回功能有三种送回方式，用户可以在订单结束后的48小时内，根据自身需求自行选择协商快递送回、送回至附近派出所和协商司机开车送回。

就目前来说，很多用户都会选择“协商司机开车送回”这种方式。需要注意的是，“协商司机开车送回”只在每日8:00-22:00开放。乘客需先与司机沟通，确定物品遗落在车上，协商一致后进行反向发单。用户只需要在功能页填写送回地址，支付送回费用，司机即可接单送回，现场验证乘客身份、交付物品后，平台会将乘客预支付的费用全额交付司机。在此过程中，滴滴平台分文不取。

价格方面，考虑到实时计价模式可能产生的绕路、预估和实际不一致等问题，遗失物品送回的费用将采用一口价方式（综合考量里程、时长、车型、城市以及司机行驶该路程的平均应收费用）。

为了推进该功能的实施，滴滴从去年便开始着手进行相关规则的设计，并多次发起公众评议，展开公众调查，不断征集公众意见，以此推出 《滴滴平台遗失物品处理专项规则》。该规则就遗失物品的多种场景如何处理、价格如何收取等情况，进行了详细的规定。

滴滴官方表示，此次“遗失物品”功能的全国上线充分考虑了手机丢失、无法登录账户等异常情况。客服会在验证乘客身份后，帮助乘客与司机联系，确认遗失物品在车上后，乘客就可通过滴滴发单让司机送回。