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麦当劳中国公关回应直接怼总部,为啥突然这么刚?

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营销生态圈 2020-08-10 20:44

最近,有环保组织发布一份报告称,在麦当劳、汉堡王这种快餐店的食品包装中,检测发现有毒物质PFAS(全氟和多氟化合物)。PFAS是与癌症、肝损伤、甲状腺疾病和发育问题相关的一类化学物质。麦当劳官方对于此事的回应是:会逐步淘汰含有这个有毒物质的包装。

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网友纷纷觉得:“都已经检测出来致癌物质了,不应该立即禁止嘛,怎么还逐步淘汰呢?”麦当劳、汉堡王们食品安全问题果然存疑。

虽然,“逐步淘汰PFAS”的声明是麦当劳全球进行的回应,但是这个新闻发在了微博上,又引起了一定的负面反响,这就危及到了麦当劳中国的地盘,所以它需要进行再次回应,于是麦当劳中国就表态了:

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这回应,额,怎么说呢,有点直接刚总部的意思啊……(你们其他地区捅出来烂摊子,我可不想当背锅侠,大家趁早撇清关系。)

为什么麦当劳中国突然这么刚呢?要知道早前安以轩被香港麦当劳烫伤的时候,在微博@内地麦当劳,虽然属于没找对人,但是内地麦当劳还是很温婉的回应:

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为什么两个类似的事情,麦当劳的回应截然不同?

因为早在2017年的时候,麦当劳中国业务就已经被国有企业中信控股等收购,完成了本土化进程,收购后新成立的公司就是大名鼎鼎的“金拱门(中国)有限公司”主要负责内地和香港的业务。所以,安以轩因为香港麦当劳失误被烫伤,虽然不关内地麦当劳的事,但因为是兄弟市场,麦当劳内地还是会进行积极恢复。

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但是对于麦当劳全球的其他地区,比如这次出事的北美市场,明显不属于金拱门(中国)股份有限公司的管辖范围,自然就不需要客气。

最后,你觉得麦当劳内地对于麦当劳其他地区的负面新闻,采取“事不关己,高高挂起”的心态,可取吗?

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