库宝智能退货解决方案,服装退货so easy

subtitle 物流技术与应用08-07 05:18

在消费升级和新零售的大环境下,退换货承诺无疑是企业增加客户粘性、提升营业额的重要手段。线上电商推出“7天无理由退换货”、“随心换”,线下实体店亦积极响应七日无理由退货活动,以提高消费者满意度与复购率。

这一现象在服装行业表现尤为明显。据数据显示,一般服装品牌的退货率在20%-30%,有的品牌甚至可以达到50%,如何快速高效地处理退货,加快商品的流通,成为服装物流企业绕不开的课题。

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仓库里的退货商品

退货,在仓配环节中亦被称为逆向物流(Reverse Logistics),涵盖服装企业线上、线下逆向货品的回收、处理、再供应的整体流程,处理时间大约是正向物流的3-5倍,处理流程复杂,耗费着大量的时间成本和人力成本。通常仓库业务将退货业务和收货、发货并列,作为仓库作业的一大独立内容,而海柔创新提供的库宝智能退货解决方案将退货视为收货业务,进一步优化退货的处理效率。

库宝机器人HAIPICK作业于上海服装仓

从入库流程来看,在退货商品到达仓库、完成质量检查后,人工退货流程需要三次分拣过程,历经按大类分拣、按区或巷道分拣到按SKU分拣上架,综合效率仅为50pc/h。使用库宝箱式仓储机器人系统,质检人员可直接将Class A货物与货箱绑定,放置于输送线运送至存储区,由库宝机器人(HAIPICK)随机存储,直接入库,无需分拣流程,综合入库效率可大于5000pc/h,更为快速便捷。

库宝智能退货解决方案入库流程

库宝自动化和人工流程效率对比-入库流程

更快地完成退货商品的入库流程,有利于企业针对无瑕疵商品开展再销售环节。库宝智能退货解决方案亦可优化退货商品的出库流程。库宝机器人HAIPICK根据订单需求取出对应商品,自主对接输送线,协助仓库操作人员高效完成订单拣选,提升仓库作业效率,是人工作业效率的2倍。

库宝智能退货解决方案出库流程

库宝自动化和人工流程效率对比-出库流程

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