天眼查被微博禁言90天 企业信用信息查询两强争斗何时能停歇?

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天眼查和企查查近来相互缠斗,“战事”不断

出品|每日财报

作者|逆旅行人

7月28日,针对社会反映强烈的商业平台和“自媒体”扰乱网络传播秩序突出问题的集中整治专项行动,新浪微博发布了其平台内的专项整治处置结果公告,其中,天眼查微博官方账号因涉嫌违规采编转载新闻冒充媒体而被禁言90天。

《每日财报》注意到,天眼查已经不是第一次因为发布公开信息而陷入“舆论漩涡”。据央广网报道,多家企业曾称天眼查利用公开信息,渲染出一些和实际不符合的结论,对企业的正常发展造成了困扰。同时据公开资料显示,2019年6月11日,北京金堤科技有限公司

(天眼查)曾被北京市海淀区市场监督管理局罚款10万元,处罚原因仍旧是与其发布的内容有关。

资料显示,在目前国内的100多家企业信用信息查询平台中,天眼查(成立于2014年10月)与早它7个月成立的企查查,是国内企业信用信息查询领域内排名前二的公司。不过,就这两家公司近两年在整个行业的表现来看,它们并没有为整个行业的良性发展做出多大的贡献,而是相互缠斗,“战事”不断。

“二查”之间的竞争乱象

6月29日下午,企查查微博发文《关于起诉天眼查不正当竞争的公告》,公告称,企查查已向苏州市中级人民法院就“友商”天眼查涉嫌不正当竞争提请民事诉讼,后者将面临伪造政府背景、官方备案等三项指控。

企查查方面表示,被告天眼查通过虚假及引人误解的商业宣传,欺骗、误导相关公众,以抢夺用户资源、交易机会及市场份额,给原告及其他市场经营者造成了严重的损失。据此,原告方请求被告赔偿经济损失人民币500万元,立即停止违法行为,并在相关公开平台持续刊登声明30日以消除影响。

紧接着,6月29日晚,天眼查在微博发布《致友商“企查查”的一些建议》,文章针对企查查提出的问题做出回应,并提出了三个核心观点:企查查侵犯天眼查、实施不正当竞争、被法院下达行为禁止令的事实不会因此公告而被行业与公众忘记;企查查在公告中所举例子无一成立;企查查选择今天这个日子可能不是很明智。

同时,天眼查喊话企查查“不要贼喊捉贼,已准备反诉”。

其实,这并不是“二查”的第一次“互撕”。据公开资料,去年7月,天眼查就曾因“查公司,查老板,查关系”这句广告语,将企查查告上海淀法庭,并索赔520.45万元。

今年4月,海淀法院依法对企查查作出禁令,要求其在任何场合不能再使用天眼查的“查公司,查老板,查关系”广告语及容易引起混淆、误认的类似用语。

对此,企查查公关部负责人回应称:“对于海淀法院作出的诉前禁令(并未裁决),我们表示尊重,但同时也深感遗憾。我们一直以来都将‘查公司,查老板,查关系’作为产品功能的客观描述,而非创意性的广告标语来看待,从任何角度来看,这一点都绝非侵权。目前,我司正在准备相关的材料,着手进行该案件的上诉工作。”

与此同时,“二查”除了在以上方面存在着恶性竞争外,在知识产权尤其是商标注册方面也存在着巨大的争议。

根据《每日财报》的统计,天眼查已申请注册545件商标,而企查查运营公司加起来,才共申请注册了332件商标。但值得注意的是,在天眼查注册的多个批号的商标中,多数都以“企查查”为商标,如天眼查在2016年4月申请注册了19743877号、19743876号、19743875号等七个类别的“企查查”商标,截至目前,除第35类以外,相关“企查查”商标已经转让至北京企服多科技有限公司名下。

而直到一年后的8月份,后知后觉的企查查才对天眼查注册的第19743876号、第19743872号“企查查”商标提起了无效宣告。

至此,从企查查与天眼查之间你一拳我一脚的相互“斗争”,可以看出双方都是“杀敌一千,自损八百”。这不仅降低了它们各自在消费者、用户心中的好感,同时作为行业头部的他们,对整个行业的良性发展也带来负面影响。

乱象背后的行业启示

目前,企业信息查询平台多是依靠B端盈利,它们依照客户需求将平台数据进行分类整合,随后售卖给投资机构、企业等。

所以,市场规模偏小,僧多粥少的市场环境下,下一步行业更多的是去探索C端市场。而且有些平台已开始探索“知识付费”道路,针对C端用户开启会员服务。

如天眼查一改低调风格,开始在办公楼宇等处进行了大规模的广告推广,天眼查从2017年3月开始以十分接地气的方式进行线下大面积的广告宣传,逐渐被C端用户所熟知。

同时,为了巩固形象,拉近与C端用户的距离,2019年11月,其又让著名演员吴刚出任品牌代言人。其利用吴刚正派的形象塑造企业在用户心中的形象,传递品牌价值。另外天眼查也调整了其“查公司,查老板,查关系”的定位,围绕“商业安全”将“开公司”相关企业服务纳入平台,其广告语也随之升级为“查公司,开公司,就用天眼查”。

可以看出,天眼查围绕公开数据和商业安全深挖企业经营需求,正在构建“天眼查生态”,而背后是其在努力为自身生存和发展打造了竞争壁垒的超前意识。

与此同时,企查查则以“权查查”、“企服服”等新品牌面向用户,尝试开拓商标代理、记账代理等业务扩大商业布局。企查查方面不仅为C端用户提供企业以展示信用信息查询服务,而且为B端企业用户提供API接口、风险监控等定制化服务方案,与政务、科研机构、顶级的金融机构、律所、供应链服务商等长期合作。

因此,对于企业信息查询平台来说,在努力争取用户的同时,有必要做到未雨绸缪,提升自己的综合实力,找寻新的突破点。在《每日财报》看来,天眼查和企查查与其去费尽心机的花费时间去搞不良竞争,还不如把时间花在团队上、花在产品和服务上,继续在C端探索其业务发展。

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