69万奥迪车门被换,车主找4S店却被不管不问!

随着越来越多的人奔向小康生活,在大街上的汽车也变得越来越多了。如今,想买一辆车对于很多人来说都比较容易,但是想要买一辆能够开好的车却不容易。一般而言,很多人买车都会选择4S店,因为方便而且可以看到车的实体,但是买完车之后出现的问题让很多车主纷纷吐槽。很多车友表示,有些4S店出现的问题永远都在敷衍和推卸责任,甚至售后的工作人员态度也是比较恶劣,他们买完一辆车,拿到提成后对于车的后续就不管不问了。

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在南京的一位徐先生就在一家4S店花了69万买了一辆A8L的奥迪,附赠一个8年18万公里的延保。买到自己称心如意的车子原本是一件好事,但是没想到这个好事才一年就变味了,这辆车发生了严重的问题。车主表示在他想要在二手市场卖掉这辆车时,却被告知这辆车的右后门被更换过。之后他只好跑去问4S店的售后的负责人,对方说没有问题,还说不放心可以去验车中心检测。结果检测结果出来,显示这辆车的右后门真的被换过。

这时候的徐先生再次跑到4S店想要个说法,但是对方却表示这个检测中心资质不够,证明不充分。于是徐先生直接让这名负责人去找资质足够的鉴定中心再次检测,对方也找不到。徐先生屡次到4S店想要个说法,但是一年来也没有结果,无奈之下,徐先生只好通过一些别的举动来吸引注意,找到解决的办法。他先是站在柜台上面,之后又爬到了车的引擎上,但是4S店的工作人员都装作没看见。

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这一幕真的有点过分,这家4S店的售后服务真的不行,最主要的是徐先生的车也还在保修期,作为4S店对于顾客的后续问题不管不问,真的很不合适,作为顾客的徐先生只是想要一个说法,而4S店采取的措施只能说令人寒心。真心建议,作为卖家对于售后这一块应该引起重视,本来能够好好沟通的事情就不要用这种消极手段去消耗自己的口碑,要知道一个好的口碑是可以带来更多慕名而来的顾客的。

总而言之,作为消费者该维护的权益也是需要维护的,而作为销货方应该做的售后也需要做到尽心尽力的。