如今,网购成了当下人们最喜欢的消费方式,网上的货物不仅五花八门,而且经常有优惠活动,深受消费群众的喜爱,其中淘宝是大众用的最多的平台,之后也出现不少的二手平台,拿自己不用的物品在网上出售,以低于原价的价格再卖出去。

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许多明星也开始入驻二手平台,来出售自己不用的东西。8月1日,郑爽在二手平台的店铺引来了一则消息,一位粉丝在郑爽的二手平台上买了东西,结果货到手才发现并不是自己拍下的原件,发错货了!

之后买家在客服里跟郑爽沟通,确认是卖方的责任,她将无条件的给买家补发一件。

图中对话就是买家与郑爽店铺之间的对话,可以看到郑爽的态度十分亲切,也没有推脱自己责任,为了弥补,郑爽还免费送一份新款给买家,而不是二手的。

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不光这样,在重新发货的时候,郑爽还送上了化妆品,签名照和项链作为赔偿,其中这条项链是她出席活动的时候带过的,原价值在13万左右,在她的二手平台上也标有2300元的高价,就这样送出去了,不得不说郑爽的宠粉级别真是够高的。

买家也在下方评论道:“作为你的粉丝真的超级幸福”,看的出来买家对她的服务态度十分满意。

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