疫情影响下，人们的消费正变得越来越理性，如何精准定位用户真实需求，是金融机构在“后疫情时代”面临的新局面。萨摩耶金服利用多年积累的金融科技优势，助力持牌金融机构打造个性化解决方案，为用户提供更加温暖有效的金融服务体系，顺应理性消费新趋势。
据凯度消费者指数与贝恩公司联合发布的《疫情下的“新常态”》报告显示， 2020年第一季度，线下销售受新冠疫情影响同比下跌13%，同期线上渠道却逆势增长19%，消费者在选择产品时，会更青睐那些性价比高的产品，受疫情影响，“理性消费”逐渐成为主流。
但这种理性消费观并不是消费力的下降，而更多是消费结构的调整，中金公司近日发布的《疫情影响下，消费结构分化可能持续》报告就指出，疫情对不同类型消费影响程度不同，从多个维度来考察，疫情带来的影响是外出消费减少，居家消费增加，居家消费可以替代一部分外出消费。
甚至也可以说，用户从来都是理性消费，只是不同的环境下所选择的喜好偏向不同。金融作为目前复苏经济的一大推力，结构性调整的理性消费观折射出行业对用户真实需求把握的重要性，盲目供给已不再现实，新形势下更需要创新运用金融科技能力，推出更多个性化产品服务，打造更多可供用户选择的金融消费场景，用金融科技实现复杂形势下的升级转型。
“千人千面”智能风控，萨摩耶金服助力行业应对消费观念变化
在金融科技未大面积应用到金融领域之前，用户的真实需求常被忽略。金融科技则可以借助人工智能等创新技术，精准把握用户真实需求，从而构建垂直细分的用户体验和产品服务，全面应对不断变化的消费诉求。
据悉，萨摩耶金服作为一家拥有产品设计包装、获客引流、风险初筛、定价建议等多项能力的金融科技服务平台，面对理性消费新形势，以创新的智能风控系统为基础，可以轻松助力持牌金融机构打造出“千人千面”的产品服务能力。
具体而言，萨摩耶金服打造的“千人千面”风险审批技术，可根据不同用户所在客群情况，进行实时资质预测。也就是说，从用户接触产品开始，就能帮助金融机构作出合理的风险预测，然后对客群进行细分管理，而不会出现之前的“千人一面”的服务情况。
精细化智能营销，萨摩耶金服助力金融机构打造温暖金融服务
除了更精准的风险管控技术，持牌金融机构在萨摩耶金服的金融科技赋能下，还能在后续的用户运营上，借助智能营销等创新技术，结合不同群体的理性消费需求，实现精细化运营。并且从整体上进行成本管控，从而让利给消费者，打造一个更温暖的消费金融大生态。
在这个大生态中，萨摩耶金服所提供的智能营销解决方案，拥有一整套精细化和规模化兼顾的获客策略及运营能力，并能帮助持牌金融机构从单纯的市场获客转变为整体用户的运营，实现在营销过程中快速上线、做到产品千人千面、精准推送，实现高效的渠道管理，减少重复投入，大幅度降低推广成本。即使面对正在发生变化的消费者行为和习惯，也能快速精准实现产品和服务的转变。
萨摩耶金服强大的金融科技能力，也为自己“收获”了不少持牌金融机构合作者。数据显示，截至2020年一季度，萨摩耶金服已与包括商业银行、消金公司、信托公司和小额贷款公司在内的近70家持牌金融机构达成合作，总注册用户数超5000万，累计交易总额已达450亿元。
无论面对何种消费观，重视用户真实需求是金融行业转型升级的关键，萨摩耶金服正通过智能风控、智能营销等创新技术，以科技赋能生态中的持牌金融机构，与他们共同探索用户消费时的真实个性化诉求，借助金融科技的赋能作用，为用户带去更多样更温暖的金融服务。