从“查公司”到“开公司”天眼查企业服务伙伴招募进行时

subtitle 中国新闻网 07-01 16:53

中新网7月1日电 从“查公司,查老板,查关系”到“查公司,开公司”,天眼查广告语变化不仅意味着自身业务升级,更代表着“互联网+”的现实解决方案:把以前依托于线下交易方式的企业服务放到平台上,一方面解决用户找不到放心服务的痛点,另一方面解决服务商找不到客户的困境,让信息流动起来,让交易方便起来。这个思路收效显著,短短半年间,天眼查已从商业安全工具升级为商业安全平台,目前已有超过300万名企业主通过天眼查实现注册公司、注册商标、委托代理记账和法律咨询等100多种业务。随着平台用户需求迅速扩大,天眼查现在决定将已验证成功的经验分享给更多企业服务从业者,公开招募合作伙伴,0元佣金,限时0元入驻,共同做大企业服务市场。

在以往,提起企业服务,要么是特别高大上的、只服务于大型公司的集成软件,要么是不知来路的各种代办服务。前者是少数玩家才有能力参与的游戏,后者需求巨大,但苦于行业门槛低,缺少行业标准化,从业者服务质量和服务意识普遍较低,客户对整个行业都难以形成充分的信任感。然而,企业服务从业者这边,也面临着获客难、获客贵、试错成本高等难题。这就是著名的“囚徒困境”带来的极大消耗:因为不沟通,所以不信任;因为不信任,所以更加拒绝沟通。供需两侧都未获益。

天眼查从“看清”道破难题。根据马斯洛需求理论,安全感是人类生存的刚需,同样,安全感也存在经济活动的方方面面。要建立交易双方共同的安全感,势必让双方“看清”。从这一贯穿天眼查所有产品设计理念的精髓入手,显而易见,让企业服务双方看清即可,也就是:让服务看得见,让流程看得见,让无形的服务以标准化产品的形式被看见。

对于用户而言,“看清”很好理解:花多少钱,买到什么样的服务,怎么买,怎么付钱,怎么收货。但对供应商来说,“看清”却没那么容易:市场行情怎么样了?用户需要什么样的服务?用户下一个需求在哪里?怎么样才能比同行更优秀?简而言之,企业服务供应商的难题在于很难找到客户,更难找到自己在行业中的定位。而天眼查恰恰利用自身深耕公开数据多年、熟悉各中小企业发展规律的优势轻而易举解决了这个难题。

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天眼查企业服务合作伙伴招募进行时

前景巨大的企业服务市场,为什么不赚钱?

在业内人士看来,随着经济的发展,企业注册量逐年攀升,企业服务的市场前景极大。据了解,企业服务包括工商注册、财税代办、资质申请、商标注册、知识产权保护、法律服务等。换句话说,企业从注册到注销的全流程,均可寻求专业的企业服务。

不过,企业服务行业门槛低且缺乏标准,既有大的集团公司在做,也有小的家庭作坊在做。部分从业者服务质量和服务意识差,不专业,消耗了客户对行业的信任。乱收费、隐形收费屡见不鲜,缺乏更精准、更深入、更多元化的服务。

例如,有创业者称,其合作的企业服务商家,聘请的会计人员不具备会计证书,服务不专业,且没有清晰的办事流程,许多需求一拖再拖,严重影响办理进度,服务体验不好。一些不专业的财税会计操作人员,也给自己的公司带来了不必要的税务、工商麻烦。

在供给侧,企业服务从业者苦则于获客问题。“目前互联网投放广告吸引客户咨询的成本在800元/人左右,成本巨高。”代理记账行业从业者——成都弘毅天承会计师事务所有限公司负责人表示。

据调研结果,企业服务代理商传统的获客渠道,包括电销、老客户带新客户及互联网推广。首先,电销获客的情况目前并不理想,会限制公司体量发展。传统电销的边际成本正不断增大,边际收益却递减。其次,老客户带新客户的获客量有限,竞争者越来越激烈,如果企业没有竞争优势,打造壁垒,只会陷入低价策略,利润微薄。最后,互联网投放广告吸引客户成本较高,但离真正成交还有一大截,转化率低。互联网引导的客户虽然下单需求明确精准,但质量却越来越差。

天眼服务页面

从需求侧到供应侧,有效提升行业效率

据悉,天眼查收录了1.8亿家社会实体信息,300多种维度信息全量实时更新,核心功能为“查公司”、“查老板”、“查关系”,实现了从洞察风险到预警风险的全方位把控,针对个人、企业、政府都有相应的解决方案。目前,天眼查已有超过2亿用户。

此外,天眼查的数据来源全部为公开数据,更深得企业主信任,用户黏性高,这种信任和黏性也将转移到天眼查合作伙伴身上。五年行业内深耕,让天眼查和大量的企业主产生紧密的连接,其中不乏海量的潜在客户,即便在疫情期间,天眼查合作伙伴也可以获得稳定甚至持续增长的业务量。

亿万级活跃且高黏性的用户,让天眼查的合作伙伴,有着“近水楼台先得月”的获客优势。成都弘毅天承会计师事务所有限公司负责人表示,和天眼查合作完全颠覆了以往的获客渠道,客户来源、质量和素质整体优于传统电销和其他渠道。

北京德宣知会计服务有限公司负责人则认为,天眼查以公开数据为切入点,企业信息全面,可靠,真实,用户体验好,能帮助获得高质量、强黏度的客户。作为客户集中的流量平台,天眼查具备完整的B端用户分类体系及用户数据。通过企业画像,数据分析,找到大量有需求的企业主,拓展多种企业服务项目,发挥大数据价值。

天眼查服务客户区域分布

重塑行业服务标准,提升行业竞争力

从业务模式来看,半年时间内,天眼查打造了自营+严选的企业服务模式,服务质量有保障且全流程质检,售后无忧。其中天眼查自营业务有商标服务、版权登记。基于企业服务业务的地域性等特点,天眼查还设置了4大代理业务,包括工商注册、财税代办、资质许可及法律服务。

从服务内容来看,天眼服务囊括了企业从注册到注销的全流程。无论是工商注册、财税代办、资质申请、商标注册、知识产权保护等,在天眼查都能找到解决方案。足不出户,在线服务,便捷高效。从业务类型来看,天眼查既推出了单品服务,也根据企业不同发展阶段的特点,推出了多个套餐服务。企业主可以根据自身需要,自主选择,多元化搭配。

基于对客户的承诺,天眼查打造的服务质量有保障且全流程质检,也反哺了企业服务行业整体服务质量的提升。此体来看,天眼查梳理了企业服务的各项业务交付标准,从流程管理、质量到事后追责。合作伙伴既可第一时间了解市场需求和变化,不断升级产品,优化用户体验,还能提高自己在整个行业中的竞争力,在激烈的竞争中占有一席之地。

成都弘毅天承会计师事务所有限公司负责人认为,与天眼查合作后,不单单是客源、业绩的增长,而是树立行业规范,让项目和服务细分化,每一步客户都知道是什么项目、为什么项目付费。

此外,大数据平台基因还能深挖客户未来需求,新服务开拓能力强。广州铭熙企业服务有限公司负责人表示,财税服务、工商注册等,是客户引流的基础业务,当客户沉淀到一定数量及年限,则可以开发相对应的升级服务,整合资源打造企业服务生态圈。

而天眼查通过现有的海量客源流量,利用自我强大的数据分析能力,深挖用户的隐形需求,可开拓创新新型服务业务,延长客户服务周期。

“天眼查的客户服务意识和专业度值得学习和借鉴。对我们而言,与天眼查合作可以增加自己团队的规范性和专业度;其次,也能根据客户需求,扩充自己公司的业务服务内容。”深圳朗展企业服务有限公司负责人说。

天眼查作为商业安全平台,正让以往分散的专业人才高效聚集起来,极大地提高了企业服务行业的整体效率,并通过平台效应实现行业规模化效应。

短短半年间,天眼查在“查公司”之外提供的“开公司”全套服务,已获得巨大成功。作为靠谱的创业伙伴,老板只需要专注于自己的主营业务,剩下的都可以交给天眼查,让创业者省心、省力、又省钱。

数据显示,天眼查企业服务客户已涵盖173个行业,覆盖全国500多个市县,已有超过300万名企业主使用。从企业发展阶段来看,初创公司居多,还有至今已有15年的成熟公司。天眼服务不仅可以满足初创公司的发展需求,还能为成熟企业转型升级提供帮助,陪伴企业发展壮大。

值得一提的是,天眼查在走访调研中,发现了许多“有故事的人”,有感于此,发起了“品牌大使”活动。最终,来自8个城市、8个不同行业的8位用户脱颖而出,获得“天眼查品牌大使”的荣誉,并共享亿元广告位。

与此同时,天眼查宣布正式启动全国企业主社群建设,不断完善天眼查生态建设,为身处不同地域、不同行业的小微企业创造一个互惠、互利、互促的良好环境和氛围。

作为国家中小企业发展基金旗下知名企业,此举不仅有利于天眼查自身商业布局的纵横发展,更有利于千万小微企业复产复苏、促活国民经济微循环,也是天眼查作为国家中小企业发展基金旗下的领军企业、央行认证的企业征信机构长期持续承担企业社会责任的表现。

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